歐亞賣(mài)場(chǎng)四年發(fā)展的足跡

12月16日，歐亞賣(mài)場(chǎng)作為歐亞集團(tuán)所屬企業(yè)，我國(guó)最大的商貿(mào)購(gòu)物中心，迎來(lái)了第四個(gè)華誕，四年來(lái)，歐亞賣(mài)場(chǎng)發(fā)展速度迅猛，勢(shì)頭強(qiáng)勁，以巨人的步伐四年邁出四大步，震撼了社會(huì)，震驚了商界，平均每年經(jīng)營(yíng)面積以100％的速度擴(kuò)張，令同行驚詫?zhuān)N(xiāo)售額以100％的幅度遞增，令廠商驚訝，名優(yōu)新商品以100％的巨量增長(zhǎng)，令消費(fèi)者驚喜，客流、車(chē)流以100％的流量劇增，令世人驚嘆，用不爭(zhēng)的事實(shí)創(chuàng)造了商業(yè)發(fā)展史上的奇跡。

從以前的偏僻一隅，一片荒蕪，到今天的車(chē)水馬龍，商賈云集，四年歐亞人又走過(guò)怎樣一段路程，譜寫(xiě)怎樣一段輝煌，留下怎樣一段歷史，驀然回首，已是一首難忘的歌，一路深深的足跡。

第一章 序 篇

A：巨子出世 業(yè)界嘩然

經(jīng)歷過(guò)的人都會(huì)記得，上世紀(jì)末葉，長(zhǎng)春市場(chǎng)上掀起了一股破產(chǎn)倒閉的流行風(fēng)，被市場(chǎng)淘汰的不僅是小門(mén)小店，大型國(guó)有商企業(yè)紛紛下馬也是屢見(jiàn)不鮮。此時(shí)，又正值中國(guó)入世談判進(jìn)入關(guān)鍵階段，國(guó)商向世界開(kāi)放的時(shí)日為期不遠(yuǎn)，一時(shí)市場(chǎng)上一片風(fēng)雨飄搖，“狼來(lái)了”的喊聲不絕如縷。正在此危難之時(shí)，歐亞集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，高屋建瓴，以令世人拍案驚奇的壯舉確立了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，歐亞將建商業(yè)航母―歐亞賣(mài)場(chǎng)，打造我國(guó)乃至世界規(guī)模最大的商貿(mào)購(gòu)物中心，高擎民族商業(yè)的大旗，重振民族商業(yè)雄威，與國(guó)際巨頭相抗衡，且避開(kāi)商業(yè)集中的市中心區(qū)，選址在人少地闊的西南城郊，引得業(yè)界一片嘩然，議論紛紛?，F(xiàn)在還開(kāi)大商場(chǎng)，行嗎？在那里開(kāi)店，成嗎？在人們的一片狐疑之中，2000年12月16日，歐亞賣(mài)場(chǎng)橫空出世，隆重開(kāi)業(yè)，引得十萬(wàn)消費(fèi)者蜂擁而至，全國(guó)各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道，成了當(dāng)年最為搶眼的商界新聞，歐亞賣(mài)場(chǎng)從此踏上揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的征程，開(kāi)始了不平凡的創(chuàng)業(yè)之路，用四年的錚錚事實(shí)回答了所有人的疑問(wèn)，行嗎？行了！成嗎？成了！

第二章 創(chuàng) 業(yè) 篇

從2000年6月26日歐亞賣(mài)場(chǎng)奠基，到當(dāng)年12月16日三萬(wàn)六千平方米的營(yíng)業(yè)樓竣工開(kāi)業(yè)，僅僅用了半年的時(shí)間，是歐亞人創(chuàng)造了又一個(gè)奇跡，歐亞賣(mài)場(chǎng)白手起家，從零開(kāi)始，沿著歐亞集團(tuán)董事長(zhǎng)曹和平為賣(mài)場(chǎng)制定的發(fā)展思路，依托歐亞集團(tuán)的實(shí)力，把自己定位在做強(qiáng)做大民族商業(yè)這一宏偉目標(biāo)上。四年來(lái)，歐亞賣(mài)場(chǎng)不斷摸索創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，樹(shù)立良好的品牌企業(yè)形象，形成了獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)方式和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。四年來(lái)，賣(mài)場(chǎng)上規(guī)模―擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，上檔次－－經(jīng)營(yíng)品類(lèi)從中低檔，向高中低檔轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)品種由五萬(wàn)種，增加到二十萬(wàn)品種。上項(xiàng)目―完善各種新的服務(wù)項(xiàng)目，探索多元化的經(jīng)營(yíng)之路，建立國(guó)家級(jí)超型大的家具交易中心，百貨商品超市化經(jīng)營(yíng)，成立全省最大規(guī)模的裝潢材料賣(mài)場(chǎng)，推出吉林省最大的室內(nèi)兒童樂(lè)園，引長(zhǎng)春房交會(huì)進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。上層次―把一個(gè)零售企業(yè)發(fā)展成為商品分銷(xiāo)、物流配送、展會(huì)、購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)等多功能、多業(yè)態(tài)的商貿(mào)服務(wù)區(qū)。

B：培育市場(chǎng) 四張金牌

市場(chǎng)的培育是個(gè)艱辛而曲折的過(guò)程，也是個(gè)智慧聚積財(cái)富的過(guò)程。為在一片空白之地，開(kāi)拓出一片新天地，開(kāi)創(chuàng)自己的鴻圖大業(yè)，歐亞賣(mài)場(chǎng)從樹(shù)立名牌企業(yè)形象，爭(zhēng)取消費(fèi)者入手，開(kāi)始積極培育市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。集團(tuán)公司總經(jīng)理曲慧霞為賣(mài)場(chǎng)制定了明晰的發(fā)展思路，打好“四張牌”，即服務(wù)牌、質(zhì)量牌、價(jià)格牌、環(huán)境牌，以自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)，在地域偏遠(yuǎn)的市郊，爭(zhēng)得更為廣泛的市場(chǎng)份額。賣(mài)場(chǎng)員工如同接到軍令，雷厲風(fēng)行，踏下心來(lái)，全力以赴，勇闖市場(chǎng)。市內(nèi)市外考察市場(chǎng)，南下北上組織貨源，堅(jiān)持大全類(lèi)的商品經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持最低價(jià)位銷(xiāo)售，開(kāi)展與消費(fèi)者互動(dòng)的文化興商活動(dòng)，抓住節(jié)假日契機(jī)擴(kuò)大銷(xiāo)售，一場(chǎng)曠日持久的搶占商機(jī)、擴(kuò)大影響的行動(dòng)，轟轟烈烈地在歐亞賣(mài)場(chǎng)展開(kāi)。

C：廠商攜手 商海暢游

近年來(lái)，市場(chǎng)上經(jīng)常傳出某超市被供應(yīng)商追逼討債被迫關(guān)門(mén)的消息，歐亞賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，秉承歐亞集團(tuán)歷來(lái)倡導(dǎo)的“誠(chéng)實(shí)為人、誠(chéng)信做事”的原則，以做事業(yè)的姿態(tài)做大事，不搞短期行為，說(shuō)話做事為供應(yīng)商著想，為經(jīng)營(yíng)者提供完善的服務(wù)，為廣大供應(yīng)商廣辟銷(xiāo)售渠道，及時(shí)支付貨款，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，搭建了一處安全、穩(wěn)定的交易平臺(tái)，與客商建立了良好的合作互動(dòng)關(guān)系，使他們沒(méi)有后顧之憂，得到大家的一致認(rèn)可，才有了賣(mài)場(chǎng)一呼百應(yīng)的效果，才吸引了國(guó)內(nèi)外二十萬(wàn)種名優(yōu)商品云集賣(mài)場(chǎng)，讓賣(mài)場(chǎng)形成高檔精、中當(dāng)全、低檔價(jià)格廉的大全類(lèi)商品經(jīng)營(yíng)特色。從“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的海爾，到“全心全意”的小天鵝，從“溫暖全世界”的鄂爾多斯，到“瀟灑走世界”的三星，無(wú)不與歐亞賣(mài)場(chǎng)結(jié)下不解之緣，成為攜手同行的商業(yè)伙伴。開(kāi)業(yè)之初，許多廠家曾坦言：賣(mài)場(chǎng)的地理位置雖然較遠(yuǎn)，但就沖歐亞人的誠(chéng)信度，可信度，歐亞人說(shuō)話算數(shù)，我們也進(jìn)賣(mài)場(chǎng)。賣(mài)場(chǎng)店慶，廠商主動(dòng)配合，為賣(mài)場(chǎng)特制直銷(xiāo)商品，提供大批量的贈(zèng)品、獎(jiǎng)品，共同攜手服務(wù)顧客，開(kāi)拓市場(chǎng)，做強(qiáng)做大賣(mài)場(chǎng)這塊大市場(chǎng)。

D：最低價(jià)位 誠(chéng)信到家

歐亞賣(mài)場(chǎng)從開(kāi)業(yè)之初就把低價(jià)位作為定價(jià)目標(biāo)，價(jià)格直落到底，拒絕商業(yè)欺詐，虛假打折。賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)幾年來(lái)，一直堅(jiān)持全市最低價(jià)的原則不變，矢志不渝，在此基礎(chǔ)上，還要為購(gòu)物者送車(chē)費(fèi)，竟然一時(shí)引得多家企業(yè)效仿。賣(mài)場(chǎng)天天都有三十名物價(jià)監(jiān)督員走訪市場(chǎng)，了解市場(chǎng)信息，為消費(fèi)者把好低價(jià)關(guān)，始終保持全市價(jià)格水平最低，維護(hù)了賣(mài)場(chǎng)的信譽(yù)，樹(shù)立了良好的形象。向消費(fèi)者證明一個(gè)事實(shí)―“歐亞賣(mài)場(chǎng)20萬(wàn)種低價(jià)商品會(huì)說(shuō)話，貨比三家，還是歐亞。”

E：優(yōu)質(zhì)服務(wù) 情暖人間

來(lái)過(guò)賣(mài)場(chǎng)的人都知道，歐亞賣(mài)場(chǎng)倡導(dǎo)親情服務(wù)，人文關(guān)懷，把歐亞一貫堅(jiān)持的傳統(tǒng)“全心全意為消費(fèi)者服務(wù)，善始善終對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)”作為自己的服務(wù)宗旨，落實(shí)在日常服務(wù)工作之中，融化為員工的自覺(jué)行動(dòng)，為消費(fèi)者構(gòu)筑一條綠色購(gòu)物通道。歐亞對(duì)服務(wù)員提出的行為規(guī)范“十不說(shuō)，十做到”影響廣泛；賣(mài)場(chǎng)的“服務(wù)技巧十法”貼近民心；賣(mài)場(chǎng)還設(shè)立售后親情服務(wù)隊(duì)，青年志愿服務(wù)隊(duì)，大件商品免費(fèi)送貨退換到家、家電商品免費(fèi)維修到家、家具商品“五帶”登門(mén)服務(wù)等，把賣(mài)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神，傳播到顧客家中；堅(jiān)持常年開(kāi)展的評(píng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范商場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員工活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程普及到全賣(mài)場(chǎng)的每一個(gè)崗位；開(kāi)展預(yù)約服務(wù)，電話服務(wù)，代購(gòu)服務(wù)，提供技術(shù)咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng)答疑，開(kāi)展維修保養(yǎng)知識(shí)講座等全方位的服務(wù)；隨處可見(jiàn)的便民措施，如休息讀報(bào)椅、免費(fèi)自動(dòng)擦鞋機(jī)、商場(chǎng)配備的藥箱、自動(dòng)飲水機(jī)等，處處展示溫馨的購(gòu)物環(huán)境。

F：巨獎(jiǎng)回饋 讓利顧客

歐亞賣(mài)場(chǎng)為回饋廣大消費(fèi)者的支持和厚愛(ài)，經(jīng)常開(kāi)展大規(guī)模的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，在賣(mài)場(chǎng)得到過(guò)彩電、冰箱、微波爐等大獎(jiǎng)的顧客，以及參加海南幸運(yùn)游、北戴河三日游的顧客，達(dá)到一千余人次。歐亞賣(mài)場(chǎng)每次開(kāi)獎(jiǎng)，都做到公平公開(kāi)，獎(jiǎng)品的產(chǎn)生都由消費(fèi)者自己抽取，還要張榜公布，電話通知，派人聯(lián)絡(luò)，千方百計(jì)讓消費(fèi)者得到真正的實(shí)惠拿到獎(jiǎng)品。去年5月份的購(gòu)物滾動(dòng)抽獎(jiǎng)開(kāi)獎(jiǎng)，一位家住南湖新村的顧客，第一次開(kāi)獎(jiǎng)得了一臺(tái)電磁爐，第三次開(kāi)獎(jiǎng)又得了一臺(tái)彩電，當(dāng)他興致勃勃地將獎(jiǎng)品搬回家之后，從此對(duì)歐亞賣(mài)場(chǎng)深信不疑。在今年12月5日舉辦的文化節(jié)幸運(yùn)特惠1＋1＋1巨額抽獎(jiǎng)活動(dòng)中，一位姜姓顧客抽取了一臺(tái)彩電，只是因?yàn)樗谫u(mài)場(chǎng)為尚未出生的孩子買(mǎi)了一些奶粉、奶嘴、尿不濕等兒童用品，當(dāng)孩子平安降生、彩電到手之時(shí)，他高興地把幸運(yùn)歸功于賣(mài)場(chǎng)。

G： 履行責(zé)任 奉獻(xiàn)社會(huì)

企業(yè)發(fā)展壯大，不忘回饋社會(huì)，這是歐亞的傳統(tǒng)。歐亞賣(mài)場(chǎng)多年來(lái)一直秉承集團(tuán)公司曹和平董事長(zhǎng)所倡導(dǎo)的“發(fā)展企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)”的價(jià)值理念，始終熱心公益事業(yè)，履行社會(huì)責(zé)任。非典肆虐時(shí)期，歐亞人為了廣大醫(yī)護(hù)工作者和患者的利益，冒著風(fēng)險(xiǎn)到市傳染病院送貨上門(mén)，受到社會(huì)的一致好評(píng)。每到節(jié)假日，如六一兒童節(jié)來(lái)臨的時(shí)候，主動(dòng)到孤兒院接孤兒到賣(mài)場(chǎng)兒童樂(lè)園游玩；八一建軍節(jié)請(qǐng)部隊(duì)官兵到賣(mài)場(chǎng)舉辦軍民共建大聯(lián)歡；國(guó)際殘疾人日，以扶弱助殘的責(zé)任感，為殘疾人逛賣(mài)場(chǎng)提供方便；為大專(zhuān)院校師生服務(wù)，提供教學(xué)實(shí)習(xí)基地；經(jīng)常開(kāi)展向特殊群體捐款捐物等社會(huì)公益活動(dòng)，把真心和愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，回報(bào)消費(fèi)者對(duì)歐亞賣(mài)場(chǎng)的厚愛(ài)。

第三章 佳 績(jī) 篇

四年的奮斗，四年的努力，賣(mài)場(chǎng)有了飛速的發(fā)展和長(zhǎng)足的進(jìn)步，先后榮獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)授予的“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)2002年優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)，被省、市、區(qū)政府命名為“現(xiàn)代流通業(yè)新型業(yè)態(tài)示范單位”、“明碼標(biāo)價(jià)示范單位”、“創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)”達(dá)標(biāo)窗口單位、“社會(huì)治安綜合治理”先進(jìn)單位等十余項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，物質(zhì)文明和精神文明取得雙贏。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家把賣(mài)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象稱(chēng)為“第三次商業(yè)革命”，市政府領(lǐng)導(dǎo)在視察賣(mài)場(chǎng)之后曾感慨地說(shuō)，在歐亞賣(mài)場(chǎng)看到了長(zhǎng)春商業(yè)的希望。歐亞賣(mài)場(chǎng)也向世人展示了自己的獨(dú)有風(fēng)采和與眾不同―

H：規(guī)模優(yōu)勢(shì) 無(wú)人比肩

歐亞賣(mài)場(chǎng)從初創(chuàng)的三萬(wàn)六千平方米開(kāi)始，經(jīng)過(guò)二期、三期工程的續(xù)建，以每年平均擴(kuò)建10萬(wàn)平方米的驚人速度，擴(kuò)大到四十五萬(wàn)平方米，縱向跨度可達(dá)1000延長(zhǎng)米，成為全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的超大型商貿(mào)購(gòu)物中心，堪稱(chēng)商業(yè)史上絕無(wú)僅有的奇跡。與之相配套的十五萬(wàn)平方米的停車(chē)場(chǎng)，可以容納數(shù)萬(wàn)臺(tái)的車(chē)輛，解決了停車(chē)難的都市難題，十萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)區(qū)，以及直通火車(chē)站的鐵路專(zhuān)用線，是歐亞物流的基地，具有大宗貨物的吞吐功能，構(gòu)成了歐亞航母的宏大規(guī)模，氣勢(shì)恢弘，雄霸一方，又以其地處長(zhǎng)春西南，守京哈鐵路、102國(guó)道，形成扼守長(zhǎng)春西南門(mén)戶(hù)，雄居?xùn)|北腹地之勢(shì)，為構(gòu)建開(kāi)放式的、輻射功能完備的大歐亞，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

I：優(yōu)美環(huán)境 亮麗宜人

歐亞賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積寬廣，空間開(kāi)闊，是一處行動(dòng)自由，呼吸舒暢，心情愉悅的購(gòu)物新場(chǎng)所和觀光新景點(diǎn)，營(yíng)造溫馨的共享空間。賣(mài)場(chǎng)以創(chuàng)建綠色生態(tài)環(huán)保商場(chǎng)為目標(biāo)，對(duì)全場(chǎng)進(jìn)行了綠化工程改造，獨(dú)一無(wú)二的休閑天井，是綠色植物的家園，特別是家具家飾園把綠色植物引進(jìn)商場(chǎng)，裝飾和點(diǎn)綴各個(gè)展廳，南方的芭蕉樹(shù)、梧桐、米蘭，北方的君子蘭、雪松等花卉和植物，美化了環(huán)境，清新了空氣，各款家具在綠色植物的掩映下，浪漫溫情，生活情趣盎然，宛如走進(jìn)綠色生態(tài)園，消費(fèi)者即可購(gòu)物又能享受、欣賞美景，形成一道亮麗的風(fēng)景線。

J：三高一低 形成特色

商業(yè)信譽(yù)高―誠(chéng)實(shí)守信，以誠(chéng)待人，是歐亞賣(mài)場(chǎng)在消費(fèi)者心中的形象，歐亞信譽(yù)有口皆碑，不論是對(duì)顧客、對(duì)廠商、對(duì)客戶(hù)，都做到了言必信，行必果，踐行所有承諾，在紛紛擾擾的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，樹(shù)立起了良好的信譽(yù)形象，贏得了社會(huì)廣泛的好評(píng)。

服務(wù)水平高―賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)水平是在四年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中逐漸培養(yǎng)起來(lái)的，賣(mài)場(chǎng)全體員工的一切行為，都從消費(fèi)者角度出發(fā)，站在消費(fèi)者立場(chǎng)，全方位負(fù)責(zé)，售前的嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，售中的親情服務(wù)，售后的全面負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者搭起一條綠色、暢通、無(wú)后顧之憂的購(gòu)物通道。

商品質(zhì)量高―質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存的必要條件。賣(mài)場(chǎng)在保證商品品牌化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，注重經(jīng)營(yíng)檔次的提高，注重所有商品的高質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有三證的商品謝絕進(jìn)店。

商品價(jià)格低―確保賣(mài)場(chǎng)商品價(jià)格全市總水平最低，是賣(mài)場(chǎng)確立的經(jīng)營(yíng)策略之一，如雷池不可逾越，全體員工、全部廠商嚴(yán)格遵守，已形成規(guī)范和制度，形成賣(mài)場(chǎng)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)之一。

K：業(yè)態(tài)齊全 自成一家

歐亞賣(mài)場(chǎng)經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)規(guī)模最大的現(xiàn)代化商貿(mào)購(gòu)物中心。集商品零售、商品儲(chǔ)備、物流配送、連鎖加盟、生產(chǎn)加工等多種經(jīng)營(yíng)方式為一體，商場(chǎng)、市場(chǎng)、超市、專(zhuān)賣(mài)店等業(yè)態(tài)齊全，為消費(fèi)者提供購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂(lè)、觀光、旅游等多功能的服務(wù)，適于各階層消費(fèi)者的需求，是其他任何商家所不具備的。

服務(wù)功能完備―購(gòu)物有十大商場(chǎng)、餐飲有美食城，休閑有兒童世界，娛樂(lè)有影視區(qū)、健身區(qū)，美容有高檔化妝品，攝影有影樓，今年又把長(zhǎng)春秋季房交會(huì)引進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，引進(jìn)了展會(huì)業(yè)態(tài)，獲得了出乎預(yù)料之外的成功，受到消費(fèi)者的熱烈歡迎，被評(píng)為最受歡迎的舉辦房交會(huì)展場(chǎng)之一，把賣(mài)場(chǎng)這一現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的作用，發(fā)揮到極致。

管理模式規(guī)范―沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)多，商品多，廠商多，但在管理上仍堅(jiān)持歐亞的規(guī)范化管理，實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一作價(jià)、統(tǒng)一收款、統(tǒng)一檢查，形成自己鮮明的特色和優(yōu)勢(shì)。如裝潢材料賣(mài)場(chǎng)是市場(chǎng)化程度強(qiáng)的商場(chǎng)，但仍然實(shí)施歐亞式規(guī)范管理，投入200萬(wàn)元質(zhì)量保證金，為所經(jīng)營(yíng)的商品作質(zhì)量擔(dān)保，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不用和經(jīng)營(yíng)者交涉，直接找商場(chǎng)管理員先期賠付，避免了建材市場(chǎng)上常見(jiàn)的不必要的誤解和口角，把解決問(wèn)題的度量衡傾向于顧客，讓消費(fèi)者購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)。

L：特色商場(chǎng) 盡領(lǐng)風(fēng)騷

歐亞賣(mài)場(chǎng)四十五萬(wàn)平方米的宏大規(guī)模，設(shè)有十大休閑購(gòu)物商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)、家具、家電、百貨、食品、服裝、鞋帽、工藝、文化等20余萬(wàn)種商品，隨便拿出一個(gè)商場(chǎng)就是長(zhǎng)春市場(chǎng)之最，組成宏大艦隊(duì)，群體出征，而且每個(gè)商場(chǎng)都各有千秋，別具特色。

家具商場(chǎng)―歐亞家具是我省目前規(guī)模最大的家具家飾園，十萬(wàn)平方米的經(jīng)營(yíng)空間，無(wú)可爭(zhēng)辯地成為家具營(yíng)銷(xiāo)航母，300余廠商、一千余品牌、數(shù)萬(wàn)款商品，是購(gòu)家具首選商場(chǎng)，歐亞模式的管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一收款，給消費(fèi)者一個(gè)可以完全信賴(lài)的管理體系上的保證。綠色植物環(huán)繞的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，悠閑舒緩的游覽觀光車(chē)，典雅通透的裝飾裝潢，令人耳目一新，綠色的環(huán)境、綠色的植物、構(gòu)筑一條綠色服務(wù)通道，提供一處綠色環(huán)保、溫馨宜人的家居博覽中心。

家電商場(chǎng)―作為歐亞物流鏈上的終端門(mén)店，歐亞賣(mài)場(chǎng)家電商場(chǎng)鋪陳開(kāi)20000平方米的家電經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，容納了一萬(wàn)六千萬(wàn)種家電商品，將長(zhǎng)春市面上能見(jiàn)到的幾乎所有家電商品，薈萃一堂，巨獻(xiàn)春城。賣(mài)場(chǎng)家電素以品種全、價(jià)格廉、質(zhì)量?jī)?yōu)享譽(yù)春城，推出電話預(yù)約服務(wù)、網(wǎng)上商城購(gòu)物等便民措施，開(kāi)展三到家服務(wù)，大件商品免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝調(diào)試、退換商品到家，堅(jiān)持售后回訪制度。

裝潢材料賣(mài)場(chǎng)―開(kāi)業(yè)雖然僅僅一年多，但在市場(chǎng)上的影響增輻射很廣，享譽(yù)一方，填補(bǔ)了長(zhǎng)春西南城區(qū)沒(méi)有大型裝潢材料市場(chǎng)的空白。九萬(wàn)平方米的宏大面積，幾乎容納了裝潢材料市場(chǎng)所有名、優(yōu)、精、新品牌，主營(yíng)各種裝飾板材、地板、壁紙、涂料、門(mén)窗、廚柜、陶瓷、衛(wèi)浴、暖通、管材、鐵藝、玻璃、石材等建筑裝潢材料用品，吸納廠商2萬(wàn)余品種，引領(lǐng)當(dāng)今裝飾裝潢市場(chǎng)新時(shí)尚。

兒童世界―是目前我省規(guī)模最大、玩樂(lè)項(xiàng)目最多、設(shè)施最先進(jìn)的室內(nèi)兒童游樂(lè)園和專(zhuān)業(yè)化的兒童娛樂(lè)中心，為小朋友提供了一處新穎的兒童教育基地，締造一個(gè)五彩繽紛、新奇增智的玩樂(lè)天堂，兒童游樂(lè)區(qū)超大的游樂(lè)空間內(nèi)，多功能的、人性化設(shè)計(jì)的娛樂(lè)設(shè)施齊備，電動(dòng)玩具、充氣玩具、智力玩具、雕塑玩具等品種齊全，動(dòng)靜結(jié)合，讓孩子們?cè)诎踩沫h(huán)境中健康成長(zhǎng)，將玩樂(lè)和學(xué)習(xí)、啟智、刺激融為一體，寓教于樂(lè)，增進(jìn)智力。

第四章 展 望 篇

M：賣(mài)場(chǎng)目標(biāo) 歐亞摩爾

四年走過(guò)，一路輝煌，歐亞賣(mài)場(chǎng)正處在發(fā)展階段。未來(lái)的歐亞賣(mài)場(chǎng)將成為宏大的歐亞摩爾，最終完成后，將占地100萬(wàn)平方米，總建筑面積達(dá)到86萬(wàn)平方米，其中包括45萬(wàn)平方米購(gòu)物中心，15萬(wàn)平方米綠色生態(tài)娛樂(lè)城，15萬(wàn)平方米歐亞商務(wù)賓館，16萬(wàn)平方米物流庫(kù)區(qū)，打造吸引國(guó)內(nèi)外游客的商貿(mào)樂(lè)園，提供一處集商貿(mào)購(gòu)物、觀光旅游、餐飲服務(wù)、健身美容、商務(wù)辦公、博覽展會(huì)、休閑娛樂(lè)等所有服務(wù)功能的新型消費(fèi)場(chǎng)所，按照曹和平董事長(zhǎng)的構(gòu)想，未來(lái)的賣(mài)場(chǎng)將成為“既是長(zhǎng)春的，也是世界的，既是民族的，也是人類(lèi)的”EURSAIA SHOPPING MALL（歐亞摩爾），實(shí)現(xiàn)中國(guó)人自己民族化大商業(yè)的宏偉抱負(fù)，躋身世界商業(yè)名企之林，創(chuàng)吉尼斯世界紀(jì)錄，作為歐亞獻(xiàn)給人類(lèi)共享的一份財(cái)富，從流通領(lǐng)域把世界引向中國(guó)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，讓歐亞融入世界。