2007年1月28日。
那是一個陽光明媚的日子,
那是一個令人歡欣鼓舞的日子,
那是一個在商界具有標志性意義的日子。
那是一個讓歐亞人激動無限、難以忘懷的日子。
那一天,我們黨的最高領導人、國家主席胡錦濤親臨歐亞賣場視察工作,來到歐亞人中間,來到消費者中間,了解市場,體察民情,看望歐亞員工和顧客,令所有在場的人無不激動萬分,深感榮幸。那一天,胡錦濤總書記微笑著走進歐亞賣場的營業(yè)大廳,和藹的笑容,親切的話語,樸素的衣著,可親的態(tài)度,讓我們聽得看得真真切切,近距離地直接感受著黨和國家對百姓的關懷,對歐亞的肯定,現(xiàn)場熱烈的氣氛,群眾歡騰的場面,感人至深,經久難忘。
是一個什么樣的企業(yè)會引起黨的總書記的注目,是一個什么樣的企業(yè)會讓國家領導人駐足,是一個什么樣的企業(yè)會有如此之大的影響力,它究竟是一個什么樣的存在?
它是個只有七年成長史的企業(yè),是一個朝著走向世界的目標努力攀登的企業(yè),是一個在一片荒蕪之地從零開始崛起的企業(yè),是一個執(zhí)著地奔向既定目標永不回頭的企業(yè)――歐亞賣場。七年,用智慧和汗水、用理想和奮斗、用膽識和勇氣,將一串串的不可能和眾多人的疑惑,幻化為壯麗的交響樂章,演繹為瑰麗的詩篇,和諧、美妙、悠揚、激昂。
按照時間的脈絡,沿著時光的旅程,回望不遠的過去。
七年前――問蒼茫大地 誰主沉浮
上世紀九十年代,中國的改革開放已經走過了二十多年的路程,社會改革深度的發(fā)展,市場經濟的全面鋪開,國有企業(yè)面臨艱難選擇的十字路口,走到了生死存亡的關鍵階段。國內許多名揚一時的大型國企,瞬間倒掉,無可挽回,長春市場上老牌國有商企也風雨飄搖,紛紛落幕。而與此相反,民營經濟迅速崛起,外國資本大量涌入,形成鮮明的反差和對比。誰將成為未來市場的主角?國有企業(yè)真的不行了嗎?市場經濟的沉浮將由誰來主宰?
在嘆息、沉寂與反思中,在企業(yè)內需與外部形勢的撞擊下,作為國有企業(yè)改制中的歐亞集團,渴望把企業(yè)的命運與國家的命運緊密銜接,以自己的命運參與社會的命運,參與中國的命運,乃至參與人類的命運。歐亞集團決定在長春的西南郊區(qū),投巨資建設大型購物中心,建造中國人自己的商界航母,而且是以走向國際市場作為未來的戰(zhàn)略發(fā)展目標。
建大型超市?國有企業(yè)走向世界?這石破天驚的決策,對歐亞集團來說,是莊嚴的抉擇,也是艱難的一步。對外界來說,是一個夢想,也是許多個不可能。
歐亞賣場從2000年12月16日誕生那天開始,就充滿了疑惑與懸念,就帶著強烈的沖擊力,就先天擁有了迷離的色彩。
五年前――撫征鞍追昔 往事千端
歐亞賣場是歐亞集團三星戰(zhàn)略的重要一步棋,是歐亞集團走向世界的先鋒,作為集團的支柱企業(yè)之一,歐亞集團掌舵人曹和平以超凡的敏銳和超常的膽略,經過科學的研判和論證,把賣場定位確立為走向世界的國際級摩爾。
一個全新的課題擺在了歐亞人的眼前。
在當時的形勢和狀態(tài)下,許多問題環(huán)繞著賣場。歐亞賣場所處位置偏遠,一沒有知名度、二沒有市場氛圍、三沒有廠商的支持,四沒有顧客的眷顧,五沒有足夠的條件,六沒有成功的模式和先例,七沒有……歐亞賣場的路應該怎樣走?專家、領導、業(yè)界人士持否定態(tài)度的居多,搖頭的居多,為歐亞捏把汗的居多。
高屋建瓴的決策,產生曲高和寡的效應。也正是抓住了別人看不到的商機,其業(yè)績才可歌可頌,輝煌無比。
猶記當年,登上賣場四樓樓頂那開闊平坦的平臺,眺望遠方,滿目皆是荒蕪的農田,阡陌縱橫,偏遠荒涼,看不到人煙,而近處是雜亂破敗的棚戶區(qū),泛著綠藻與惡臭的水塘,倒是污水處理的天然良港。近看腳下,是積攢數十年的厚厚的煤灰,連綿的塵土覆蓋的小路,連基本的市政設施如排水的設施、柏油的道路、照明的路燈都沒有,展示著孟家屯的與眾不同。賣場人曾在漫漶的野草叢中尋路,尋覓那條叫做飛躍路的路而不見,大聲發(fā)問:路在何方?
歐亞賣場就是在這樣的環(huán)境和氛圍中起航。
歐亞集團以勢在必得之氣概,調遣精兵強將,整合資源,全力投入賣場的建設發(fā)展。集團總經理曲慧霞親自掛帥歐亞賣場,現(xiàn)場指揮,全面操控,搞調研,闖市場,引品牌,樹信譽,聚人氣,拓疆土,擴商圈……
因為賣場人堅信,一次次的努力,一次次的摸著石頭過河,勢必迎來厚積薄發(fā)的那一天。
歐亞賣場是前無古人的恢弘巨制,是市場經濟條件下的大手筆,大制作。今天看來,這一切順應了時代的發(fā)展,是市場的選擇,符合了市場發(fā)展規(guī)律,不以人的主觀意識為轉移,是社會發(fā)展的需要和結果。
時至今日,賣場已經被眾多由遠而近的高檔小區(qū)包圍,融創(chuàng)上城、天安第一城、怡眾名城、紅旗嘉園、咖啡小鎮(zhèn)、偉業(yè)星城,令人們至今不得其解的是,當年曹總在舉目無人的荒涼中是如何斷定其必然的發(fā)展方向的?
三年前――覽眾山皆小 巨臂擎天
一路坎坷,一路風雨,歷史不能超前,也不能退后,它自有它的規(guī)律。歐亞賣場在歷史的規(guī)律里,走向成熟,走向成功。
在那個寒風料峭的初春,歐亞賣場領導班子,帶著滿腔的激情,裹挾著聰明和才智,以堅定而完美的執(zhí)行力,把歐亞集團曹和平董事長的高智慧和高境界,快速轉變?yōu)楦咝屎透咝б?,轉化為推動歐亞賣場快速發(fā)展的生產力。
創(chuàng)新理念,創(chuàng)新經營,創(chuàng)造效益,創(chuàng)造奇跡。
宏圖付諸實踐,展示大家風范,展示歐亞的雄心,展示當代中國民族商業(yè)的典范之作。要么不做,要做就做大氣勢,制造大聲勢,動大手筆,做大制作。
――渤海大街、黃海大街、東海大街、南海大街、太平洋廳、印度洋廳、大西洋廳、北冰洋廳,單聽聽這些氣勢宏大的名字,就猶如被帶進廣袤的世界,令人眼前為之一亮,精神為之一震。這些稱謂都是賣場里街路的名字。
――把電動車開進商場,讓消費者免費乘坐,既可以代步又可以當導購,方便顧客,一舉兩得,成為春城市場一道獨有的亮麗風景。三十多輛代步車在同一個商場內自由運轉,可以窺見賣場之大之一斑。
――1000臺彩電大抽獎,一次活動就讓一千名顧客實實在在得到賣場的惠贈,在春城絕無僅有,引發(fā)數十萬人聚首歐亞賣場,反響強烈。
――買兩百送兩百率先的大膽嘗試,為長春商界打樣,已成眾多商家搞活動紛紛效仿的模式。
――讓展會走進商場,把會展經濟引進商業(yè),是商企開天辟地的創(chuàng)舉,令消費者驚喜,令業(yè)界震驚。
――大膽引進世界最前沿流行業(yè)態(tài),讓奧特萊斯新型營銷模式在北國大地生根開花,業(yè)態(tài)領先,造福春城。
――勇于承擔社會責任,破解就業(yè)難題,直接為社會提供一萬多個就業(yè)崗位,間接安置就業(yè)崗位30余萬個,包括數萬個品牌的上下游加工業(yè)、連帶的服務業(yè)、交通、運輸、公交、廣告、銀行、住宅、物業(yè)等,眾多行業(yè)加盟賣場,就連保潔、清掃以及收廢品的都有上百人之眾,共同組成賣場鮮活的“生物鏈”。賣場惠及的豈止是歐亞人。
――商業(yè)拉動地產,改善周邊人文居住環(huán)境。賣場周邊迅速崛起的高檔住宅小區(qū),如雨后春筍,地價快速提升,房價迅猛增值,賣場成了地產商的宣傳亮點。
――看看賣場周邊整潔的環(huán)境、門前秩序井然的候車隊伍,文明之風盛行,軟環(huán)境在改善。誰能想象得到,當初賣場剛剛開業(yè),周邊的盲流甚多,偷盜搶劫時有發(fā)生,路邊最基礎的設施設備都留不住,就連賣場搞活動插的小彩旗都丟失殆盡,與今天的文明形成鮮明的反差,回憶起來令人感慨。
什么叫商業(yè)是經濟的起動器,什么是商業(yè)對社會文明的催化作用,看看賣場,這里就有最鮮明的例證,正實現(xiàn)著一個商企的綜合拉動作用。大型商貿企業(yè)對促進社會文明的巨大功能凸顯。
最能撬動商企活力、吸引消費者矚目的還有很多獨具賣場特色的精彩。
營銷的拉動――豐富多彩的各類充滿文化氛圍的營銷活動,牽著廠商,連著消費者。
展會的推動――承辦大型會展數十次,房展、車展、金融展、服裝博覽會、動漫藝術博覽會、第三屆民博會、第四屆民博會、第一屆奇石古玩藝術節(jié)、第二屆奇石古玩藝術節(jié),等等,實現(xiàn)了經營與會展的有效對接,成為歐亞賣場響當當的經濟品牌。
服務的感動――視顧客為親人,把服務理念升華為親情服務。
廠商的聯(lián)動――廠商聯(lián)手組成商業(yè)聯(lián)盟,共同走向市場,服務民眾,雙方互動,三方受益。
優(yōu)惠的鼓動――最低的價格,優(yōu)厚的回贈,形成強大的磁場,吸引客流。
………
共同推動歐亞賣場向前向前再向前,形成不可阻擋的洪流,澎湃洶涌,一往無前。被稱作“劍走偏鋒”也好,被譽為“經典創(chuàng)作”也好,歐亞賣場的名聲鵲起,成效斐然,可圈可點的業(yè)績,時時處處展露風采,各種榮譽接踵而來,“現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)示范單位”,“消費者滿意單位”,“百城萬店無假貨單位”,“物價計量合格單位”,“會展工作先進單位”,“綜合治理先進單位”,等等,在全省消費者調查排名中,歐亞賣場以絕對優(yōu)勢位列第一。是褒獎,是肯定,是贊揚,更是鞭策和激勵。
中國科學院研究員宋則在參觀了歐亞賣場之后興奮地說:“歐亞賣場是我所見過的國內最大、最好、最有內涵的購物中心。”
加拿大喬治王子市市長科林,參加在歐亞賣場舉辦的世界北方冬季城市產品博覽會期間,訪問過歐亞賣場,印象極深,第二年再次來到歐亞賣場參觀購物,把賣場的商品帶回加拿大。
香港城市大學商學院和美國印第安納大學的專家學者慕名專程到歐亞賣場做社會調研,對歐亞賣場現(xiàn)象深入了解和科考。
在首屆中國零售業(yè)(長春)高峰論壇上,中國人民大學商學院、中國商業(yè)經濟學會博士生導師黃國雄,在充分考察了解了歐亞賣場的經營模式和效果之后,就歐亞賣場的業(yè)態(tài)發(fā)表演講,他認為賣場既非傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)模式,也非現(xiàn)代超市模式,而是一種獨特的競爭模式。這決定了它很難被模仿,也使其避開了外資沖擊的鋒芒。在當時國內輿論界不再看好國有企業(yè)的時候,黃國雄大膽預言,未來的中國商業(yè)零售業(yè)將會三分天下,即“國有控股為主導,民營資本為主體,外資商業(yè)為補充”,對國有商業(yè)充滿信心。
如今――數風流人物 還看今朝
歷史已走到了今天,二十一世紀已進入第八個年頭。跟著時代前進的腳步,歐亞賣場超越了當初的設想,超過了世人的預料,迅猛發(fā)展,義無反顧。創(chuàng)建了七年的歐亞賣場,已經從昔日的默默無聞迎來了如今的聲名煊赫,從當初的招商引資發(fā)展到擇優(yōu)選擇品牌,從不具備商業(yè)氛圍到被政府命名為重點商圈,從偏遠的城郊躍升為人們心目中的購物中心,歐亞賣場的每一次進步都可以稱作跨越,每一個變化都可以稱作蝶變。逐步地提升,螺旋式地攀升,把歐亞賣場推上了一個個發(fā)展的新高度和新里程,開辟了自己的新天地,走出了自己的光明道路,揭開了自己的發(fā)展新紀元,展示了自己的美好未來。現(xiàn)在的賣場已經是眾多尋業(yè)人員、下崗人員理想中的大家庭,是眾多廠商心目中的經商寶地,是精品品牌商眼里的最佳展示場,是消費者口中常常昵稱的歐亞“大”賣場。
七年的努力之后,賣場有了自己獨特的運作模式,有了自己的企業(yè)文化,有了自己的勞動模范,有了自己的人大代表,自己的特色,自己的品牌,自己的網站,自己的影響力,自己的號召力。
七年的發(fā)展證明了“發(fā)展就是話語權”、“發(fā)展就是硬道理”是千真萬確的真理,又好又快的發(fā)展是歐亞賣場堅持著的科學發(fā)展觀。于志良總經理把做好賣場的要素歸結為“務實的作風,務事的干勁,務時的決斷,務是的追求”。精彩透徹,充滿哲理。務實的作風,是歐亞集團的傳統(tǒng),求真務實,真抓實干,彎下身、沉下心,不浮不燥,每項工作都務求實效;務事的干勁就是要干實事,干好事,干成事,干正確的事與正確地干事;務時的決斷,是掌控時機,搶抓機遇,歐亞賣場就是歐亞集團曹和平董事長在千變萬化、稍縱即逝的市場變化中,瞄準時點,適時謀斷的成功范例,成為了業(yè)態(tài)的領跑者;務是的追求就是按照曹總制定的正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確立正確的各階段發(fā)展思路,正確實施經營管理行為,追求正確的發(fā)展成果。
短短的七年,再踏上長春西南這片土地,今非昔比,恍如隔世,一時竟有不知今夕是何年的恍惚和感慨。
一個超大型的現(xiàn)代化購物中心屹立于世――單體經營規(guī)模已經達到46萬平方米,位居世界第二位,停車場、立體停車樓總面積20萬平方米,可以同時停泊萬臺車輛,室內四條大街各長1000米,日均接待顧客達到10萬人次。家電、家具、家裝、家居、服裝、鞋帽、珠寶、玉器、建材、地板、陶瓷、暖通……消費者所需要的所有商品,都能在這里找到蹤跡,一站式的和諧消費理念,把消費者帶進購物的天堂。從開業(yè)之初2001年的年銷售額9800余萬元,到07年的34億元,七年三十四倍的增長,不僅僅是數量的變化,更是質量的提升,賣場已經由注重規(guī)模發(fā)展轉變?yōu)樽⒅匾?guī)模質量與規(guī)模效益上發(fā)展。
一路走來,歐亞賣場不斷進行自我升級,自我調整,提升品位,創(chuàng)新業(yè)態(tài),增加功能,擴充內涵,雖然被叫作購物中心,將不再以購物為中心,而是朝著一個適應現(xiàn)代生活需求為目標的生活會館的方向挺進,打造一個多業(yè)態(tài)的結合體,一個商業(yè)業(yè)態(tài)的集群,為消費者營造一種嶄新的生活方式。大而全的賣場考慮的不再是與別人的錯位競爭,而是自我的差異化經營,構建“宜居”的商業(yè)環(huán)境,踐行“以人為本的和諧社會”和“可持續(xù)發(fā)展”核心理念。
如今,歐亞賣場已經成為了位居世界第二位的巨型購物中心,第二不是目的,歐亞賣場還要爭做第一,第一不是目的,賣場還要做最好。當那一天來臨時,歐亞賣場將會匯聚購物、休閑、娛樂、商務、金融、教育、醫(yī)療、健身、餐飲、展會、賓館、旅游等多業(yè)態(tài)、全功能為一體,為人們提供一個快樂的生活樂園,成為領航時代風靡全球的世界摩爾,其影響力和影響范圍不可預計,那將是曹和平董事長設計的目標――“既是長春的,也是世界的,既是民族的,也是人類的”巨型國際商貿購物中心,歐亞將昂首走上國際大舞臺,使中國民族商業(yè)昂首屹立于世界商業(yè)之巔。
賣場的明天,希望無限。