7月22日，中國消費者協(xié)會副會長兼秘書長彭新民，在省市相關部門領導陪同下來到歐亞賣場調研指導，歐亞賣場董事長、總經(jīng)理于志良接待陪同。

彭新民一行首先參加了在歐亞賣場十號門共享大廳舉辦的“提振消費信心我們在行動暨歐亞賣場7.22家電內購會”啟幕活動，隨后在于總陪同下來到家電內購現(xiàn)場，于總邊走邊匯報了歐亞賣場經(jīng)營布局、體量規(guī)模、業(yè)態(tài)品類、客流人氣以及近年來的發(fā)展情況，并圍繞超大型購物中心運營、電商與店商互為、消費拉動基礎性作用、未來實體商業(yè)趨勢等深入交流，看到家電商場客流如潮，特別是聽了于總關于歐亞賣場1.5萬平米家電經(jīng)營場地競拍創(chuàng)收1.02億元的世界商業(yè)奇觀介紹后，一行領導都極為吃驚，為賣場的超強影響所震撼，并對于總“城市扣個罩就是Shopping Mall”、“商業(yè)的本質就是不斷提升人民的生活品質”“商業(yè)就是商量的行業(yè)”“做內行、在現(xiàn)場、敢擔當”9字箴言等獨特經(jīng)營理念表示極大興趣，給予充分認可并高度贊同。

消費糾紛聯(lián)合調解駐歐亞賣場工作室是朝陽區(qū)人民法院、朝陽區(qū)市場監(jiān)管分局、朝陽區(qū)消費者協(xié)會共同成立的全國首家商場內消費糾紛調解機構，自2016年進駐以來成功調解多起消費糾紛，贏得顧客商家一致好評。彭新民在聽取法官、調解員以及賣場相關負責人工作室建立運行以來消費糾紛調解總體情況現(xiàn)場介紹后，對政企聯(lián)手合力探索打造市場監(jiān)督管理部門依法監(jiān)督、法院靠前化解、消協(xié)下沉調解、企業(yè)依法履責的“四位一體”消費環(huán)境做法高度贊揚，對市場監(jiān)管、法院、消協(xié)等部門探索消費糾紛聯(lián)合調解駐歐亞賣場工作室最大化維護各方利益，減少維權成本支出，節(jié)省社會公共資源做法充分肯定，并表示這一做法對弘揚新時期楓橋經(jīng)驗、深化消費糾紛源頭治理靠前化解具有普遍借鑒意義，要求省市相關部門指導企業(yè)做好經(jīng)驗總結，準備向最高人民法院報送，并做為消費糾紛化解成功典型案例全國推廣。