隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，在眾多取得豐裕經(jīng)濟收益的成功企業(yè)中，逐漸涌現(xiàn)出一批富有社會責任感和公益道德心的企業(yè)。他們重新思考生命的意義，重新定義企業(yè)的使命。他們以企業(yè)家的才能去做慈善家，以公民的責任去做公益活動家，積極參與社會的自我治理，身體力行，率先垂范。在他們的眼中，公益，是每個企業(yè)必盡的責任；公益，是每個企業(yè)家應有的良知。

歐亞集團29周年店慶即將盛大啟幕之時，記者先行走訪了被譽為歐亞集團定海神針的主力門店———歐亞賣場，感受其在企業(yè)發(fā)展中迸發(fā)而出的巨額誠信紅利，深度挖掘其店慶為民的公益屬性。

歐亞賣場認為，所謂的“公益”，從寬泛的意義上來

講，就是讓公眾獲得利益。作為總面積60萬平方米，擁有80余種經(jīng)營與服務業(yè)態(tài)的世界唯一超大型購物中心———歐亞賣場，建店以來，在秉承誠實守信經(jīng)營準則的同時，堅持對社會責任的承擔和社會義務的履行，無論是舉自身之力的大型捐款捐物，還是聯(lián)合眾慈善組織的公益事業(yè)，都無不彰顯了其濃厚的社會公益屬性。

“店慶”的公益主旨

公益宣言一：得民心者，得天下。作為商業(yè)企業(yè)，只有走進消費者的心里，消費者才能走進你的店里。

歐亞賣場認為，店慶是邀請消費者參與進來與商家一起“慶”的，消費者帶著希望、帶著期待、帶著情感來到歐亞賣場，因此作為一個企業(yè)，更應該讓到這里來的每一個人都有所得，有所獲，產(chǎn)生歸屬感，這就彰顯了營銷文化的公益性。換言之，企業(yè)生存的條件是必須贏利，但企業(yè)生存發(fā)展的空間應該是贏得人心，因此，作為商業(yè)企業(yè)來說，每一次店慶都應該體現(xiàn)出其公益屬性。

多年來，歐亞賣場以全面提升消費者購物的通暢性與舒適度為出發(fā)點，投入大量資金、聘請專業(yè)設計師、組建專業(yè)化團隊用于環(huán)境的改造，通透的空間、舒適的環(huán)境、人性化的動線設計、景觀各異的休閑大廳等等，為置身其中的消費者帶來了極高的舒適度與愉悅感。對于此次店慶來說，無論消費者是否來到歐亞賣場休閑消費，都應當有所得，都應當享受到能給大眾帶來愉悅與欣興的企業(yè)發(fā)展紅利。哪怕消費者只是來逛逛，也要通過店慶的熱鬧場面、良好氛圍、舒適環(huán)境等等為其營造“逛”的心情、心境，給蒞臨者以參與社會環(huán)境的喜悅，感受生活里正在發(fā)生的翻天覆地變化和喜人場景。要讓參與到店慶活動中的消費者，通過歐亞賣場知名品牌的集合、多種業(yè)態(tài)的集中、休閑方式的集約、優(yōu)質商品的集結等等，讓公眾獲得更多的真實得益，這才是公益。

“店慶”的公益視角

公益宣言二：公益店慶就是要栽下公益之樹，收獲豐碩的公益之果。

歐亞賣場認為，企業(yè)是社會的企業(yè)，是具有社會屬性的。一個企業(yè)的成功發(fā)展標志不完全在于完成銷售的多寡與實現(xiàn)盈利能力的大小，更在于履行社會責任能力的強與弱。

多年來，歐亞賣場贈送出的各類贈品與獎品，都是既有實在性、又有實用性的“驚喜品”，既使消費者能夠獲得物超所值的收獲，又能感受到幸福生活指數(shù)的提升。截至目前，歐亞賣場累計已送出的各種獎品獎金總價值高達5.5億元之多，長春市民半數(shù)以上家庭都擁有歐亞賣場贈送的精美獎品或禮品，大到汽車、房屋，小到百貨日用品，包羅萬象，應有盡有。

此次店慶期間，歐亞賣場將聯(lián)合眾多愛心品牌企業(yè)，拿出總價值130萬元的名品進行義拍義賣義捐，全部所得將通過慈善機構或新聞媒體，捐贈給社會上最急需最必需的群體。雖然店慶期間客流量增大，工作強度高，但歐亞賣場仍然投入大量的人力、物力、精力積極組織和參與社會公益活動，就是想通過自身的行為更為廣泛的宣傳善行義舉，更為深刻地去影響和鼓勵更多人參與進來，并以此希望可以引領、帶動、影響、感召更多有責任感的社會群體加入到慈善事業(yè)與公益活動中，加入到構建和諧社會的隊伍中，讓更多人從中獲益得利。因為社會發(fā)展的標志，很重要的就在于一個社會的文明程度，而文明程度的重要體現(xiàn)就在于讓人人都有分享社會發(fā)展紅利的機會，讓每一個群體都享受平等的關愛與關注的權利，這才是文明進步、社會進步的標志之一。

“店慶”的公益行為

公益宣言三：公益店慶很重要的就是突出公益性，各項活動都要以公眾能受益為基準點，為出發(fā)點，為落腳點。

歐亞賣場認為，企業(yè)是社會組織，所以要為社會服好務；企業(yè)是責任組織，所以要對各方面負責。多年來，歐亞賣場積極投身公益活動與慈善事業(yè)，曾先后為長春市120名低保戶免費贈送了米、面、油、肉、啤酒、飲料等生活必需品；為省孤兒學校的孩子們每人捐贈了一件精美的羽絨服；為12名貧困大學生每人贈送1萬元愛心助學基金，并資助九臺市的孟云等五位貧困大學生；為120名城市的美容師環(huán)衛(wèi)工人捐贈生活用品，包括棉襪、戶外防水鞋等；當我省發(fā)生洪澇災害、四川汶川地震、南方大旱之時，歐亞賣場在沒有任何組織號召的情況下第一時間捐資贈物，總計達三百萬元……每一次國家和人民面臨著各種各樣生存的挑戰(zhàn)與生活的困難之時，歐亞賣場總是第一時間舉自身之力為民眾撥烏云，解困境，高擎一輪艷陽。

3月27日，一場名為“真情永在，成就未來”愛心幫扶結對活動捐贈儀式在歐亞賣場舉行，儀式上，歐亞賣場為低保戶劉氏兩兄弟捐贈了米、面、油、小家電、精美床品等生活必需品。為了表示感激，接受捐贈的兄弟倆特別制作了一面寫有“慈善之舉，功德無量，扶助貧困，終身難忘，祝貴店發(fā)大財，走鴻運，家庭幸福，一生平安”的錦旗，送予歐亞賣場，送予一直以來幫助他們的好心人。儀式上，歐亞賣場與飛躍社區(qū)分別交換了愛心聯(lián)絡卡，并將以此為契機，長期開展類似的結對幫扶活動，為更多有需要的人送去溫暖與關懷。

“店慶”的公益本源

公益宣言四：企業(yè)要能聽進消費者的話，聽懂消費者的話，聽明白消費者的需求與訴求。

聽懂消費者的話，滿足消費者的多種需求與訴求，就是讓消費者獲得實實在在的利益。做好“公益”店慶，不僅需要有博愛的公益之心做支撐，更需要有一支強大的公益團隊去落實與執(zhí)行，那么，歐亞賣場是如何將三萬名員工組織起來擰成一股繩，來做公益呢？

歐亞賣場認為，“團隊”的“團”字，由“口”與“才”組成，口，表象為邊框四至，意寓范圍與空間，如法律、法規(guī)、制度、職業(yè)操守、做人準則等底線與邊線；才是才學、才能、才干。就是說人才只有在這個限定的邊框四至、邊線、底線空間范圍之內(nèi)，發(fā)揮各自的才能、才學、才干，才能組成團?！皥F隊”的“隊”由耳朵與人組成，寓意為人首先要有耳朵，會聽話，聽懂話，聽得進話，有選擇地聽話，聽正確的話。作為企業(yè)也要具備這種能力，要用“耳朵”去捕捉瞬息萬變的對企業(yè)發(fā)展有益的社會信息、商業(yè)信息、發(fā)展信息等等，要用“耳朵”聽進消費者的話，聽懂消費者的話，聽明白消費者的需求與訴求，才能組織好團隊滿足并引領消費者的需要，凝心聚力，集智地去按一個方向努力，形成凝聚力、向心力、合作力。也只有聽懂消費者的呼聲，才能走進消費者的心里；只有走進消費者的心里，消費者才能走進你的店里。

走訪中，記者無意間看到了一位基層員工桌子玻璃下壓著的舊照片，那正是他來到歐亞賣場十幾年的“珍藏”，“這是前年春節(jié)賣場給我們發(fā)海參時候的照片”，“這是去年元旦賣場為我們發(fā)鮑魚的時候”“這是我過生日領生日蛋糕的”“這是我女兒高考賣場獎勵的”“這是我們?nèi)ド徎ㄉ交┑摹薄斑@是我去年春游的”……

對于一個普通員工來說，這是他無數(shù)個精彩瞬間的結集，也是一種美好回憶的濃縮。前不久三八婦女節(jié)，企業(yè)負責人親自下廚為全體女員工千余人烹制美食，讓人人盡享企業(yè)的關愛與關注；星巴克首次進駐長春，進駐歐亞賣場，企業(yè)請所有員工品嘗星巴克咖啡，分享企業(yè)發(fā)展的成果；金牌烤場旗艦店落戶歐亞賣場，企業(yè)請所有員工免費品嘗自助烤肉，感受時尚生活品質；還有為方便供應商簡化業(yè)務流程的“一站式辦公”，以及無條件的場地支持、宣傳支持、條件支持，還是貨款結算的及時、資金周轉的便捷等等，無處不彰顯著企業(yè)文化，彰顯企業(yè)的公益之心，公益之行。

“店慶”的公益范疇

公益宣言五：要讓全體員工精彩，讓消費者精彩，讓供應商精彩，讓更多合作者精彩！

全國兩會召開之時，新一屆國家領導人發(fā)表重要講話時指出，生活在我們偉大祖國和偉大時代的中國人民，共同享有人生出彩的機會。在全國兩會召開前夕，曹和平董事長在歐亞集團職工代表大會上說，“我們許多老同志都精彩過了，我們要為新人的精彩而做好我們的工作”。一個是出彩，一個是精彩，一個代表的是新一屆國家領導人對民生的關注，對人民幸福生活的決心；一個折射出的是企業(yè)領導對全體員工的尊重和關心。這既是一國之民眾的幸福，更是一企之員工的幸運，日益強盛的國家與強勢發(fā)展的企業(yè)，為生活在當下的人民提供了精彩的人生舞臺，為“中國夢”鋪就了美麗坦途。

“店慶”的公益效用

公益宣言六：企業(yè)應擔當傳播公益事業(yè)，傳授正能量的責任與義務。

歐亞賣場認為：食品的“食”字，是上邊一個“人”，下邊一個“良”字組成，意為首先得是人，其次人要有良心、良知、良性，才可以做好食品的加工與經(jīng)營。歐亞賣場不斷在經(jīng)營中完善對食品安全的監(jiān)管，從食品類資質入手，從上架銷售入手，從管理團隊入手，細化一切與食品安全有關的流程，為消費者把住關卡，把好安全關。

走訪中，記者得知，在歐亞賣場成功收回蔬菜、肉類、禽蛋經(jīng)營權的同時，物價得到大幅平抑，面對每天不斷增加的銷量，為了保障所售生鮮的品質性與新鮮度，歐亞賣場一次性投入巨資修建了專用冷庫，該冷庫的投入使用極大地增加了生鮮產(chǎn)品的存儲量，延長了貨品的新鮮期，減少了商品的損耗與浪費，提升了企業(yè)自營的話語權與掌控權。與此同時，歐亞賣場購置了專業(yè)化的儀器，每天對所有銷售前的蔬菜進行檢測，確保低價的同時，為消費者把好食品安全關，營造了安全的購物環(huán)境，又一次踐行了一個企業(yè)對社會公益責任的擔當。

“店慶”的公益外延

公益宣言七：企業(yè)做大的過程中一切都應注重公益項目，突出公益性。

歐亞賣場認為，商業(yè)企業(yè)是國民經(jīng)濟的晴雨表，是人們幸福指數(shù)的晴雨表，同時也是和諧社會的晴雨表。

2013年，歐亞賣場將繼續(xù)按照曹和平董事長的要求，持續(xù)做大，不僅做大體量，而且要做好質量，既能滿足國際國內(nèi)消費者對品牌的需求，同時又能滿足部分時尚群體的快時尚需求，滿足消費者對業(yè)態(tài)的需求等等。歐亞賣場將不斷做大業(yè)態(tài)規(guī)模，做全業(yè)態(tài)項目，進一步引進哈根達斯等世界五百強品牌，按照大型購物中心對購物、餐飲、娛樂的合理比例分配，引入如牙科診所、眼科診所、大型海洋公園等業(yè)態(tài)，不斷擴大奧特萊斯規(guī)模，在品類增加、規(guī)模擴大、品牌擴充上進一步完善。

對于正在快速崛起的電子商務，歐亞賣場有著自身獨到的見解?！皹I(yè)態(tài)如同生態(tài)，商業(yè)業(yè)態(tài)就如同自然界生態(tài)，每一種生態(tài)都有其存在的必要性，每一種業(yè)態(tài)也都有其存在的合理性，電商與店商只有相互學習、相互借鑒，資源整合，才能更好地得以發(fā)展。作為歐亞賣場來說，電商應是其發(fā)展進程中的一種業(yè)態(tài)選擇。歐亞賣場將繼續(xù)加速完善已有的網(wǎng)絡商城、電子商務、官方網(wǎng)站與微博等，打造企業(yè)自身獨具特色的電子商務模式?！?/p>