2014年，全國商業(yè)企業(yè)全面經(jīng)營下滑，市場消費陷入低迷，諸多商業(yè)企業(yè)銷售大幅下降。但是在這樣的大環(huán)境下，歐亞賣場在2014年卻創(chuàng)造了銷售額平均遞增25%的全速發(fā)展成績，各種經(jīng)營業(yè)態(tài)均呈現(xiàn)一片紅火，引航全國商界！

是什么原因讓歐亞賣場逆勢而上，逆勢激昂，蓬勃健康發(fā)展呢？

這既是一個奇跡，也是一種必然！

歐亞賣場經(jīng)常說，要服務(wù)好“3者”，即工作者（員工）、合作者（供應(yīng)商）、消費者，那么，聽一聽這“3者”是怎么說的？

工作者（員工）：“令人備感親切的企業(yè)文化，讓我們每個人每天都幸福地工作，快樂地生活著！而這種發(fā)自內(nèi)心的良好狀態(tài)，讓我們每個人以最飽滿的情緒去面對工作，面對消費者！心情決定事情，心態(tài)決定事態(tài)！消費者能夠感受到了我們發(fā)自內(nèi)心的微笑，真誠真心的服務(wù)，越來越喜歡來歐亞賣場了！”

事實解讀：歐亞賣場擁有3萬員工，他們建立了上千個“微小組織”，互相激勵，互相幫助，員工生日會接到總經(jīng)理親自寫的賀卡，還有蛋糕，員工孩子升學(xué)會接到紅包的祝福，各種福利健全，特別是員工擁有平等公正的上升通道，管理人員選拔透明公開，每個人在各自的崗位都是一個強大的正能量載體！

合作者（供應(yīng)商）：“歐亞賣場是一個非常有眼光有胸懷的企業(yè)，整個團隊在歐亞賣場董事長曹和平的宏大戰(zhàn)略指領(lǐng)下，歐亞賣場依法經(jīng)營，充分展現(xiàn)著戰(zhàn)術(shù)的魅力，從大的方面說，像歐亞賣場這種世界獨有的超大型購物中心是符合市場潮流與需要的，體驗消費正是歐亞賣場的巨大魅力；從小的方面說，歐亞賣場能夠以最快的速度把握市場與消費走向，思維總是比別人超前半拍，思想、意識與企業(yè)的責(zé)任感在全國行業(yè)中極具示范作用。作為合作者，我們供應(yīng)商自然從這種超常規(guī)的良性發(fā)展中收獲巨大，所以每次活動、特別是每年12月的店慶，我們都會以最大的熱忱來參與與回饋消費者！”

事實解讀：目前歐亞賣場有各類經(jīng)營單位，即合作者超過1萬個，歐亞賣場不斷健全業(yè)態(tài)，并在品類中建立優(yōu)秀的激勵與淘汰制度，品牌整合越來越有活力，體現(xiàn)著全客層、高品質(zhì)、好服務(wù)的特點！

消費者：“歐亞賣場就像一個巨大的磁場，電影院、真冰場、羽毛球館、保齡球館、兒童職業(yè)體驗館、美容健身、攝影廣場、各種美食、名品服飾、家具家電建材……各種功能都能得到一一滿足，如果說來歐亞賣場的理由有100個，一點都不為過！而且歐亞賣場的經(jīng)營非常規(guī)范，每次做活動，真實可信，力度都非常大，讓我們每個老百姓都能從中獲益！”

事實解讀：現(xiàn)在歐亞賣場日均客流20萬次，車流量上萬次，全城有1/3的家庭獲得過歐亞賣場不同營銷活動的獎品和禮品！

2014年12月16日，歐亞賣場將迎來14歲生日，歐亞賣場以“普惠”與“歡樂”為主題，提出了“依法經(jīng)營作典范，誠信普惠譜新篇”，8000萬大獎普惠春城，誰還能HOLD??？全場聚會歐亞賣場的宏大場面，即將以歐亞賣場的真誠與精彩震憾開啟！

關(guān)鍵詞1：依法經(jīng)營

依法經(jīng)營帶來

幸福、健康、快樂的消費環(huán)境

“法律像空氣，與我們每個人都息息相關(guān)，我們有責(zé)任、有義務(wù)去增強法律知識，我們都應(yīng)當(dāng)學(xué)法、知法、懂法、守法、護法?！?p>

依法經(jīng)營，誠信守信。對于歐亞賣場來說，這絕不僅是口號，而是實實在在落實在日常經(jīng)營工作中的標(biāo)準(zhǔn)，以及每一次活動、每一次店慶工作中的實際行動。開業(yè)14年來，歐亞賣場認(rèn)真落實歐亞集團董事長曹和平提出的“合法經(jīng)營、合格質(zhì)量、合理價格、合適管理、合情服務(wù)”的“五合”誠信經(jīng)營準(zhǔn)則，并不折不扣地把其作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。

依法、守法，才能成為自身利益的保護者，也才能確保他人利益。一個與普通消費者關(guān)系特別密切的商場，只有通過依法、守法經(jīng)營，才能確保消費者、供應(yīng)商和員工的利益和權(quán)利，帶來幸福、健康、快樂的工作和消費環(huán)境。無論是價格法、質(zhì)量法、消防法規(guī)還是安全法，歐亞賣場都是率先垂范，完美落實，發(fā)揮著引領(lǐng)與示范作用。

2014年歐亞賣場要求全體管理人員要加速對法律常識的學(xué)習(xí)，并以此指導(dǎo)生活與工作。對于消防安全，歐亞賣場通過舉辦、消防演習(xí)、消防知識競賽等形式，加強全員的消防意識。

而店慶就是消費者檢閱歐亞賣場持續(xù)依法經(jīng)營成果的最佳舞臺和載體。

關(guān)鍵詞2：震撼普惠

讓每一位消費者都能在店慶中

獲得便宜、撿到便宜、占到便宜

對于歐亞賣場來說，一次成功的店慶，絕不是自娛自樂，或者單單是體現(xiàn)在銷售額上有多少增長！

不要消費者的“薪”，而是要消費者的“心”，要讓消費者真正滿意，收獲快樂！

首先是通過歐亞賣場用心用情組織的豐富多彩的活動，勁爆的活動力度真心誠意地把消費者“請”進來，然后真心誠意地“敬”重消費者，在各個方面都從維護消費者的尊嚴(yán)和利益來考慮問題，最后通過真心誠意地“送”，讓消費者感到商品價格便宜，在“滾動大抽獎”中撿到便宜，在“大刮獎”中占到便宜！

為了真正達到這樣的效果，今年歐亞賣場店慶充分體現(xiàn)著“普惠”和“歡樂”的特點。

“普惠”，就是讓所有消費者在店慶中都能收獲到實惠，在活動的形式上，今年不抽房不抽車，而是服飾/家電/家具/裝潢材料類商品都采用實惠低價銷售，同時推出總額8000萬元現(xiàn)金購物免單大刮獎活動，中獎率百分百，真正的普惠同慶，每個來到歐亞賣場的人都會在刮獎中收獲到屬于自己的那份幸運！

歐亞賣場的誠實守信體現(xiàn)在營銷活動的每一個細(xì)節(jié)之中，8000萬元的數(shù)額是通過認(rèn)真計算得來的，不是隨便對消費者說說的，這樣的震撼力度消費者是完全可以真實感受得到、甚至計算出來的！

今年店慶還設(shè)置了大獎——30枚碧璽戒指，這款碧璽戒指是歐亞賣場為消費者特別定制，在專柜的售價是1.7萬元，因此具有保值、增值能力，非常符合當(dāng)前消費者對于收藏品的收藏?zé)岢保搅嗣髂隁W亞賣場15周年慶，歐亞賣場愿意以5萬元的價格進行回收！對于消費者來說，這樣的幸運每個人都有機會信手拈來，與你親密接觸！

關(guān)鍵詞3：人性化營銷

展示“協(xié)同效應(yīng)”與“協(xié)同效益” 的魅力與價值

收獲“歡樂”應(yīng)該是成功店慶最應(yīng)具備的特質(zhì)，最應(yīng)該給予消費者的價值。在今年的店慶中，世界第一大購物中心——歐亞賣場經(jīng)過精心籌備，投資270萬元為春城人奉獻了“全球最大的室內(nèi)自貢花燈會”。歐亞賣場店慶與中國傳統(tǒng)節(jié)日新年、春節(jié)非常近，花燈會不僅為春城人帶來了豐富與快樂的視覺盛宴，同時更寓示著新的一年吉祥、順利、圓滿。在歐亞賣場14周年慶期間，來到歐亞賣場，能看到60萬平米的營業(yè)大廳處處張燈結(jié)彩，遍及各種主題的純手工花燈，美輪美奐，面向消費者免費開放！

在日常經(jīng)營工作中，歐亞賣場喜歡用“心”去思考問題，所以它對消費者更加重“情”，用情去維護消費者的權(quán)益，用情去站在消費者角度考慮問題，因為角度的問題，結(jié)果自然也是完全不同的，充分體現(xiàn)著人性化營銷的特點，比如在這次店慶期間，歐亞賣場的所有商品不做滿多少送多少，不是讓消費者需要煞費腦筋的計算如何更省錢，如何花券；而是明價實折地把價格降到底，讓消費者在購物中收獲到最實惠的價格，每一分錢都花得清清楚楚，明明白白！

歐亞賣場擁有豐富的、強大的資源，它更加深悉如何更好地使用資源。在這次店慶中，歐亞賣場充分整合各種資源，彰顯一個強勢企業(yè)的能力、魄力與胸懷，為消費者提供了一道精美盛大的店慶盛宴，充分體現(xiàn)著歐亞集團董事長曹和平提出的“協(xié)同效應(yīng)”與“協(xié)同效益”的魅力與價值。

關(guān)鍵詞4：傳遞正能量

認(rèn)真履行企業(yè)的社會責(zé)任

倡導(dǎo)社會文明

今年9月，歐亞賣場榮獲“最具愛心慈善捐贈單位”榮譽稱號，這是一份名至所歸的榮譽。

歐亞賣場一直在認(rèn)真履行著一個企業(yè)的社會責(zé)任，倡導(dǎo)社會文明風(fēng)尚，多年來熱心公益事業(yè)。歐亞賣場表示，社區(qū)是社會和諧的重要組成部分，社區(qū)和諧了，溫暖了，快樂了，人人都有事干，那么整體社會就和諧了！在今年店慶日，歐亞賣場還將有一系列公益活動——捐助長春市具有模范帶頭作用的長山花園社區(qū)10萬元用于社區(qū)建設(shè)。還舉行大愛無疆大型慈善捐助活動，為低保戶捐贈大米、白面、食用油，為環(huán)衛(wèi)工人、交通警察捐贈保暖用品，積極向社會傳遞正能量，這是一個企業(yè)的價值取向，它所能溫暖和激勵的是無數(shù)人的心。

可能很多人還清晰地記得：就在今年8月3日，云南魯?shù)榘l(fā)生6.5級地震，歐亞賣場自發(fā)地組織員工、供應(yīng)商、消費者開展捐款援助活動，一場感動千萬計民眾的善款捐助活動同步在歐亞賣場上演，不到1小時，善款總額已突破23萬元。

多年來，歐亞賣場堪稱社會公益之先行者，無論是南方大旱、汶川地震、雅安地震、省內(nèi)洪澇災(zāi)害之時，亦或是貧困學(xué)子、殘障人士、生活困難的民眾需要幫助之時，總是以高度的社會責(zé)任感第一時間做出表率行動，以自身的示范與引領(lǐng)作用，帶動更多企業(yè)、更多人民加入到構(gòu)建和諧社會的博愛工程之中。

關(guān)鍵詞5：智能購物

世界第一大智能化購物中心 已初具雛形

現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了嶄新的領(lǐng)域和階段——滿足消費者便捷購物、舒適購物的需求與訴求，打造一站式體驗式消費，勢在必行。歐亞賣場深諳此道，于2014年率先全面推進“兩化四全”建設(shè)，“兩化”，即智能化、精細(xì)化；“四全”，即全業(yè)態(tài)、全客層、全品類、全渠道。通過降低消費者的購物時間成本、體力成本、精力成本等等，提高其購物過程中的舒適度與便捷度，強勢打造百貨加服務(wù)的體驗式消費新模式，引領(lǐng)民族商業(yè)和世界商業(yè)進一步發(fā)展與轉(zhuǎn)型。

目前世界第一大智能化購物中心已初具雛形，今年已經(jīng)實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，為顧客提供免費服務(wù)，顧客可以通過手機、平板電腦等智能移動終端設(shè)備的WLAN(無限局域網(wǎng)絡(luò))功能。

2015年歐亞賣場還將正式啟用APP智能電商導(dǎo)購平臺，暢享歐亞賣場免費無線上網(wǎng)服務(wù)，進入歐亞賣場憑手機終端導(dǎo)航系統(tǒng)可知自身位置，所購商品方位、停車場區(qū)域等，打造省內(nèi)獨具特色的電子移動互聯(lián)網(wǎng)定位導(dǎo)航。電子價簽、移動智能客服車，以及智能立體停車場，這些非常新鮮的智能化裝備都將在歐亞賣場一一亮相。

關(guān)鍵詞6：千種樂趣

更豐富更健全

歐亞賣場全業(yè)態(tài)揚帆啟航

在各個方面體現(xiàn)著最現(xiàn)代化的歐亞賣場保齡球館剛剛亮相就引來一片喝彩聲，12月15日，歐亞賣場又將與世界五百強企業(yè)的韓國韓華集團簽約，打造現(xiàn)代化的“水族館”，為長春這個純內(nèi)陸城市帶來全新的海洋氣息，為青少年普及海洋方面的知識，開闊眼界，創(chuàng)造條件，據(jù)記者了解“水族館”明年將盛大開業(yè)！

2015年歐亞賣場將加大調(diào)整力度，預(yù)計調(diào)整的面積在10萬平米以上，更多優(yōu)質(zhì)、成熟，符合春城市場需求的國內(nèi)外知名品牌將登陸歐亞賣場，經(jīng)營檔次適度提高，經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營水平更大提高，提供更好的商品、更優(yōu)雅的環(huán)境，并充分考慮全客層的需求，讓所有消費者都能享有舒心的服務(wù)和滿意的商品。

明年將會繼續(xù)加大對消費者的普惠經(jīng)營，將會繼續(xù)擴大停車場的面積，讓停車更容易，明年將加大對“3者”的關(guān)愛……歐亞賣場將通過繼續(xù)強勢有序地發(fā)展，為更多的商業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供豐富的經(jīng)驗和榜樣的力量！