3月12日，吉林省“3.15”國際消費者權益日紀念大會在吉林省賓館召開，對37家榮獲“2014年度消費者滿意單位”的優(yōu)秀單位進行表彰。歐亞賣場榮獲“2014年度吉林省消費者滿意單位”榮譽稱號，同時授予歐亞賣場總經(jīng)理助理張小琦“2014年度吉林省消費維權人物”榮譽稱號。

自2000建店至今，歐亞賣場始終將保護消費者合法權益作為企業(yè)誠信經(jīng)營的重要組成部分，按照曹和平董事長制定的“五合經(jīng)營準則”，堅持“合法經(jīng)營、合情服務、合理價格、合格質量、合適管理”，依法治企，誠信為商。售前，嚴把供應商進場資質審核，建立可追溯機制，確保進貨渠道正規(guī)，產(chǎn)品質量合格。售中，嚴格執(zhí)行“五不進、四不出、三不上柜臺，二不作價、統(tǒng)一管理”的管理辦法，認真執(zhí)行國家法律法規(guī)，并發(fā)動全體員工及消費者，參與到物價與質量監(jiān)管工作之中。售后，率先推行綠色無障礙退貨制度，投入1000萬元作為先行賠付基金，建立消費者維權服務站，實行網(wǎng)格化管理，成為消費者心中安全、舒適、愉悅的購物休閑娛樂場所。

2014年，歐亞賣場積極貫徹落實黨的十八大、十八屆四中全會精神，以貫徹落實新《消法》為契機，進一步強化企業(yè)保護消費者合法權益第一責任人意識，嚴格規(guī)范供應商經(jīng)營行為，全面提升全體員工服務品質，細化各項管理工作，為廣大消費者營造了安全放心的消費環(huán)境。