“2009年的市場是一個競爭更加激烈的市場，所以在整體的布局上我們做了全新的調整，引進了更加高端的家具品牌，而且在服務和價格上也是嚴格的控制，總體來說，這一年還是不錯的，這在營業(yè)額上有很良好的體現(xiàn)，增長達到20%?！睔W亞家居賣場裝潢材料商場經理張春秋認為，09年是家裝市場更加成熟的一年，只有更好地抓住消費者的消費心理，從品牌到環(huán)境都要有一個全新的調整，才會打動消費者。

關鍵詞1 [調整>

負一層和地上三層

家居大本營

在2008年，消費者想要購置家居用品時，還不會完全想到歐亞賣場，雖然它是單體世界第一的賣場，但同時它也是一個整體的賣場，集合了服飾、食品、娛樂以及家居等40萬種商品，而作為其中一個部分的家居，其環(huán)境并不能讓消費者十分滿意。“這種情況在歐亞賣場一直存在，所以在今年3月份，我們對整個家居賣場進行了規(guī)格上的全面調整，將原來分布在多個樓層的商品，全部整合到了負一層和地上三層，這樣看起來就會更加規(guī)矩。而且在環(huán)境上也更加舒適，也能夠讓消費者擁有歡樂的購物心情?！睆埓呵镎f。

現(xiàn)在走在歐亞賣場的負一層，可以看到每一個展位都是經銷商精心布置的杰作，整齊有序的商品擺放，讓消費者可以對所需要的商品一覽無余。而在地上三層的家具賣場，周邊均為面積大小相似的購物體驗區(qū)，而中間則為物品陳列區(qū)域，也會使人一目了然。

關鍵詞2 [升級>

引入高端

下大力度做品牌

家裝市場的形成，從最初馬路邊擺地攤就可以販賣的沙發(fā)，到現(xiàn)在不僅要有很良好的使用功能，更要有知名的品牌以及具有信譽的銷售場所?！耙郧皻W亞賣場的家具品牌，基本都是處于中下游的位置，只有偶爾的一些高端產品，這就在無形之中讓這里處于了中端位置，無法滿足高端人群的需求。在今年的調整中，我們加入了LD、金意陶、馬可波羅等高端品牌，更加奢華?！睆埓呵锉硎荆@種品牌的升級，在業(yè)界也造成了很大的影響，讓更多的同行以及消費者認識到，歐亞賣場這次是真的下大力度做品牌，要做更高端的產品銷售賣場。

不僅品牌有所升級，在對于每一個展位的布置上，歐亞賣場也進行了相應的改變?！霸谖覀兊牧_浮宮中，將陸續(xù)開設一些體驗館，這樣就可以讓消費者購物感更加直觀，能夠第一時間感受到家庭的裝飾效果?！睔W亞賣場家居賣場經理夏秋林說。

關鍵詞3 [價格>

出臺規(guī)定

不得隨意漲價

如果是今年購買家具的消費者，一定會感覺到價格的變化，因為很多木材已經變成了不可再生資源，實木產品的價格會有所上漲，所以很多的消費者都會選擇在賣場搞活動的時候出手，這樣可以以比較優(yōu)惠的價格購買到心儀的產品，但是也有很多人在擔憂，是否商家會在活動前提高價位，然后通過打折的手段，其實獲得了與平時無異的產品利潤?！斑@種情況在以前是存在的，就是現(xiàn)在在一些不法商販那里也是存在的。但是這一點在歐亞賣場被明令禁止。現(xiàn)在賣場出臺了價格控制體系，任何活動前的半個月，不允許任何商家調價，而且賣場還承諾，若是同品牌、同款式、同質量的商品，歐亞賣場高于其他賣場，返還相應差價?！睆埓呵镎f，賣場做活動就是要把真正的實惠給消費者，絕不允許在此時有“趁火打劫”事件。

關鍵詞4 [服務>

服務才是

決勝關鍵

在消息傳遞速度飛快的今天，商品的售價也近乎透明，在這樣的市場中，也只有服務才能為賣場贏得更多的消費者關注?！皩τ诜眨覀円笕魏紊碳叶家M職盡責，要有良好的銷售環(huán)境，在對于客戶購買后的售后問題上，都要第一時間解決，不可以推延?！毕那锪直硎?，只有這樣才能夠免除消費者購物的后顧之憂，讓消費者真正感覺到在這里購物的放心和快樂。