筆墨抒胸臆，十五年發(fā)展大事記，普惠活動千余起，購物中心+模式再發(fā)力，神針定海續(xù)傳奇，堅守誠信創(chuàng)偉跡，撫今追昔豐碑屹立——

曾經(jīng)，這里是蕭條閉塞的露天煤場，風(fēng)起塵揚(yáng)，荒野茫茫；如今，這里是璀璨迷人的世界之窗，攘來熙往，溫馨徜徉。歐亞賣場是造夢工廠，披荊斬棘十五年顛覆了落后貧瘠的窮陬僻壤；歐亞賣場是神筆馬良，揮毫潑墨十五年繪制了無可復(fù)制的層巒疊嶂。歐亞賣場名揚(yáng)四方，“購物中心+”模式引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展航向，80余種經(jīng)營和服務(wù)業(yè)態(tài)譜寫多元化體驗華章，60萬平米巨大空間免費(fèi)WIFI共享，20萬平米免費(fèi)停車場泊滿往來車輛，企業(yè)發(fā)展成果始終與百姓分享，線上推出微信紅包瘋狂搶，線下進(jìn)行碧璽戒指等豪禮大抽獎，昔日創(chuàng)下驕人業(yè)績引領(lǐng)業(yè)界市場，今朝店慶發(fā)威繼續(xù)用誠信和普惠鑄就輝煌！

回首往昔 豐碑屹立

十五年搏擊商海，十五年激流勇進(jìn)，十五年榮耀與共

龍騰萬里征商海，風(fēng)雨兼程十五載。十五年前，她悄然誕生于一座城市的邊緣處，那里交通閉塞，人丁冷落，景象蕭條；十五年后，她通過自身強(qiáng)勁發(fā)展和迅猛壯大，不僅徹底改變了周邊環(huán)境，重新改寫了這座城市的商貿(mào)版圖，強(qiáng)力拉動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還一躍成為單體面積最大、經(jīng)營品類最多、業(yè)態(tài)整合最全、客流量最高的世界級購物中心。今天，這里高樓林立，四通八達(dá)，車如流水，人如潮涌，到處都是繁榮景象。只見不同年齡、不同地域、不同愛好、不同國籍、不同膚色的男男女女你來我往，這里已然成為觀光游玩的圣地，百姓消費(fèi)的樂園，休閑娛樂的天堂。“歐亞賣場既是長春的，也是世界的；既是民族的，也是人類的?！碑?dāng)年，歐亞集團(tuán)董事長曹和平的戰(zhàn)略構(gòu)想，已在這里得到印證。

歐亞賣場一路走來，攻堅克難，勇往直前，無堅不摧，業(yè)績斐然。2001年，歐亞賣場全年銷售額不到1億元；2005年，全年銷售額達(dá)到12億元；2010年，全年銷售額高達(dá)55億元；2014年，全年銷售額突破107億元。歐亞賣場年銷售額翻倍式增長，不僅是業(yè)界奇跡和市場奇觀，而且對促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿足百姓生活需求、構(gòu)建和諧社會也做出了突出貢獻(xiàn)，因此受到國家和省、市政府高度重視，得到各級領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。2007年1月28日，時任中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席胡錦濤，親臨歐亞賣場考察工作，這是總書記第一次走進(jìn)大型商業(yè)企業(yè)檢查指導(dǎo)工作，第一次與上萬名商業(yè)企業(yè)員工近距離接觸和交流。

一個商業(yè)企業(yè)的成功與輝煌，離不開廣大消費(fèi)者的厚愛，而誠信恰恰是連接商業(yè)企業(yè)與廣大消費(fèi)者之間深厚感情的紐帶和橋梁。誠信是一個商業(yè)企業(yè)存在、發(fā)展和壯大的根基，因為一個缺乏誠信的商家，不可能有持久不衰的市場，更不可能有生機(jī)勃勃的生命力。長期以來，歐亞賣場堅守企業(yè)精神，靜心盡力，誠實守信，勤儉善持，團(tuán)結(jié)互助，堅持合法經(jīng)營、合情服務(wù)、合理價格、合格質(zhì)量、合適管理，始終把誠信作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，并嚴(yán)格落實到日常經(jīng)營管理活動中，確保質(zhì)量誠信、價格誠信、服務(wù)誠信，切實做到全心全意為消費(fèi)者服務(wù)、善始善終對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，因此深受廣大消費(fèi)者信賴，深受社會和各級政府好評，各種榮譽(yù)接踵而至。2001年起至今，歐亞賣場榮獲國家級誠信示范商場、和諧商業(yè)企業(yè)、誠信維權(quán)示范單位、達(dá)標(biāo)百貨店，省級百城萬店無假貨示范店、價格誠信單位、明碼標(biāo)價示范單位、現(xiàn)代流通業(yè)新型業(yè)態(tài)示范單位、消費(fèi)者滿意單位、最具愛心慈善捐贈企業(yè)，市級誠信消費(fèi)單位、價格計量信得過單位、商貿(mào)流通優(yōu)秀企業(yè)、社會治安綜合治理模范單位、納稅大戶金獎等數(shù)十種榮譽(yù)稱號。真可謂誠信經(jīng)營，實至名歸。

十五年來，歐亞賣場取得的恢弘業(yè)績和無上榮譽(yù)，早已成為中外商業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的典范。來自全國各省、自治區(qū)、直轄市以及各縣、市的學(xué)習(xí)考察團(tuán)，來自美國、加拿大、俄羅斯、法國、匈牙利、保加利亞、比利時、克羅地亞、烏茲別克斯坦、日本、韓國、馬來西亞、泰國、賽舌爾等國家的商界精英和考察團(tuán)，紛紛造訪歐亞賣場，他們對歐亞賣場的巨大規(guī)模、恢弘場面、獨(dú)特的企業(yè)文化、先進(jìn)的管理方式、成功的運(yùn)行模式、完善的業(yè)態(tài)整合、強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢無不感到震撼。歐亞賣場以博大的胸懷不斷向外輸出成功經(jīng)驗，為國內(nèi)外許多城市綜合體、購物中心、百貨店以及其他行業(yè)企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展無償提供了學(xué)習(xí)參考模式，影響力愈加廣泛，自然引起許多國家政要的關(guān)注。外國元首、王子、公主、部長、大使、市長等要員親臨歐亞賣場參觀考察，體驗中國商業(yè)航母的神奇魅力，了解中國商業(yè)企業(yè)的成功之道；國內(nèi)外一些知名院校主動與歐亞賣場合作，將其作為教學(xué)實踐基地，用于人才培養(yǎng)。歐亞賣場的迅猛崛起，對提升中國商業(yè)的國際形象，對中華民族商業(yè)的偉大復(fù)興和世界商業(yè)的繁榮昌盛，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)！

作為中國民族商業(yè)的典范和最具愛心的慈善捐贈企業(yè)，歐亞賣場積極承擔(dān)社會責(zé)任，至誠高節(jié)，敢勇當(dāng)先。當(dāng)汶川、雅安、魯?shù)榈鹊貐^(qū)發(fā)生地震后，歐亞賣場捐贈巨款，在危難時刻幫助災(zāi)區(qū)人民度過難關(guān)；當(dāng)南方旱災(zāi)、北方澇災(zāi)發(fā)生后，歐亞賣場同樣慷慨解囊，在災(zāi)區(qū)人民最困難和最需要幫助的時候，為他們送去一片愛心。在自然災(zāi)害面前，歐亞賣場總是義無反顧地伸出援手，帶動引領(lǐng)更多的企業(yè)扶危濟(jì)急，反哺社會。在日常工作中，歐亞賣場也始終牢記一個超大型商業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任，頻頻對殘障人、戶低保、貧困學(xué)子以及其他困難群體和其他需要特殊幫助的人群捐款捐物，用愛心傳遞社會正能量，用善行贏得社會各界和百姓信賴，用榜樣的力量為實現(xiàn)偉大的中國夢添磚加瓦。

航母領(lǐng)航 人氣為王

十五年完善自我，十五年鉅惠感恩，十五年賓客盈門

一個優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè)只有不斷完善自我，才能后勁十足、生機(jī)勃發(fā)，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。作為業(yè)態(tài)領(lǐng)跑者，歐亞賣場深諳此道，深知誠信只是自己擁有超強(qiáng)集客能力的主要動因，而并非全部因素。廣大消費(fèi)者憑借對商家的無比信賴走進(jìn)店里，本身是對商家莫大的支持和關(guān)愛。作為商家在為他們提供誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，為其創(chuàng)造寬敞、明亮、舒適、可心的環(huán)境，滿足其購物和休閑的便捷感、舒適感、愉悅感，是義不容辭的責(zé)任。商家只有真正把廣大消費(fèi)者當(dāng)作親人，時刻揣摩、關(guān)注、了解、滿足他們在購物和休閑中的各種訴求，與時俱進(jìn)，完善自我，長期保持自己的良好形象，才能在市場經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

歐亞賣場是現(xiàn)代商業(yè)的踐行者，擁有60萬平米超大體量空間，縱貫每層的四條大街：渤海大街、黃海大街、東海大街、南海大街，每條大街長達(dá)一公里，它們猶如上海的南京路和北京的王府井大街，人們在購物休閑時會將周邊美景盡收眼底，給人以賞心悅目的感覺。沿著這幾條大街前行，人們會來到太平洋廳、大西洋廳、印度洋廳和北冰洋廳，這四大景觀共享廳是歐亞文化和人文景觀的有機(jī)結(jié)合，是大氣、包容和創(chuàng)新精神的活現(xiàn)。環(huán)繞四街四廳坐落著各大商場，只見一個個寬敞明亮的展位，一條條寬闊筆直的時尚走廊，到處彰顯鮮明的時代氣息。這里的休息區(qū)、休閑區(qū)和娛樂區(qū)更是高朋滿座，已然成為男女老少歇息、聊天、上網(wǎng)、觀光、游玩、健身以及避風(fēng)雨、避寒暑的最佳場所。為滿足廣大消費(fèi)者日益增長的物質(zhì)文化需要，歐亞賣場每年都要投入大量資金用于環(huán)境改造，讓通透的空間、時尚的風(fēng)情和迷人的景觀為置身其中的廣大消費(fèi)者帶來舒心和愜意。

歐亞賣場傾情打造的20萬平米免費(fèi)停車場，更是獨(dú)具匠心，魅力無窮，稱其為現(xiàn)代都市生活的一道光鮮靚麗的風(fēng)景，毫不為過。無論平時還是節(jié)假日，這里都是車的海洋，一望無際，恢弘壯觀。從商家角度上看，十五年來，歐亞賣場自愿放棄數(shù)以億計的停車費(fèi)，自身經(jīng)濟(jì)利益肯定會受到巨大損失；但從消費(fèi)者角度看，歐亞賣場作為民族商業(yè)的一面旗幟，引領(lǐng)業(yè)界為百姓謀福祉，為駕車族提供泊車便利，為購車族提供世界上品牌最全的汽車樣式，為賞車族提供高端大氣上檔次的車型，值得所有商業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。歐亞賣場免費(fèi)停車場車位設(shè)置規(guī)范，汽車進(jìn)出有序，車輛排列整齊，這一切與主樓內(nèi)無可比擬的人氣和聲望正好相得益彰。

在市場經(jīng)濟(jì)下，最大限度地滿足顧客便捷消費(fèi)體驗和需求，是商家責(zé)無旁貸的義務(wù)。作為超大型商業(yè)企業(yè)，歐亞賣場一直率先垂范，早在2006年就開始打造電子商務(wù)平臺，陸續(xù)建立了自己的官方網(wǎng)站、微博平臺、微信平臺、網(wǎng)絡(luò)商城等，實現(xiàn)了WIFI全樓層覆蓋，2014年又開始全面推進(jìn)“兩化四全”建設(shè)，兩化即智能化、精細(xì)化，四全即全業(yè)態(tài)、全品類、全客層、全渠道，以此減少廣大消費(fèi)者在購物和休閑時不必要的體力、精力、時間等支出，提升消費(fèi)愉悅指數(shù)。尤其在開辟O2O（線上線下）運(yùn)營模式后，歐亞賣場通過線上線下雙向互動，不僅打造了立體式營銷渠道，也給廣大消費(fèi)者帶來多重福利和消費(fèi)便利。今年，歐亞賣場又開始安裝啟用APP智能電商導(dǎo)購平臺。凡攜帶智能手機(jī)的消費(fèi)者走進(jìn)歐亞賣場，只要掃描二維碼并下載APP手機(jī)客戶端后，即可確認(rèn)自己所在位置、所尋業(yè)態(tài)方位、欲購商品地點(diǎn)、行走目標(biāo)路線以及停車區(qū)域等，實現(xiàn)了業(yè)態(tài)、方位、商品、服務(wù)等信息查詢與導(dǎo)購功能一點(diǎn)通，使廣大顧客可以盡情享受智能消費(fèi)帶來的便捷和舒適。與此同時，為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，歐亞賣場認(rèn)真落實精細(xì)化管理制度，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)，清晰界定各部門職責(zé)，并將各部門職責(zé)細(xì)分到每個崗位，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任，在服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)效率等方面做到精益求精，不遺漏任何細(xì)節(jié)。歐亞賣場通過一系列有效措施，不斷完善自我，與時俱變，常變常新，魅力常在。

歐亞賣場的成功除了自身原因外，主要源于廣大消費(fèi)者的支持和厚愛。古人云：“受人滴水之恩，必當(dāng)涌泉相報”。中華民族歷來是知恩圖報的偉大民族，所以締造了擁有五千年文明歷史的泱泱大國，巍然屹立在世界東方。企業(yè)也要學(xué)會感恩，只有懂得感恩、真心感恩的企業(yè)，才能站得更高、走得更遠(yuǎn)，才能一柱擎天。那么，歐亞賣場又當(dāng)如何報答廣大消費(fèi)者呢？是做表面文章，讓少數(shù)消費(fèi)者得到一些實惠；還是傾情鉅惠，讓所有消費(fèi)者一同分享企業(yè)發(fā)展成果。對此，廣大消費(fèi)者心里最清楚，事實上，他們早已用實際行動做出了答案。歐亞賣場之所以每天都有海量客流，主要原因在于誠實守信和普惠理念深入人心，做到普惠活動常態(tài)化、普惠形式多樣化、普惠范圍廣泛化、普惠力度最大化，在這里每個消費(fèi)者都是普惠活動的受益者。從獎金、獎品、贈品無償送，到平板電腦、蘋果手機(jī)大派發(fā)；從微信現(xiàn)金紅包、十足抵用券任性送，到美食免費(fèi)嘗、電影免費(fèi)看、游樂項目免費(fèi)玩；從免單大刮獎、禮品逐級送，到高檔住宅、寶馬汽車、碧璽戒指大抽獎……無不閃爍著普惠的光芒。

歐亞賣場為廣大消費(fèi)者傾心奉獻(xiàn)了一場場感恩盛宴、快樂大餐，從中每個消費(fèi)者都能獲得尊重感，體驗尊嚴(yán)感，享受愉悅感，產(chǎn)生歸屬感，由此贏得了獨(dú)一無二的超高人氣，年均客流量超1億人次，日最高客流達(dá)60萬人次，成為省市政府指定的觀光示范單位和旅游景點(diǎn)來。今天，作為商業(yè)航母的歐亞賣場正以昂揚(yáng)的斗志引領(lǐng)民族商業(yè)朝著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)啟航。

新常態(tài)下 發(fā)展壯大

打造購物中心+模式，滿足消費(fèi)體驗需求

購物中心從百貨時代向體驗時代一路走來，經(jīng)營重心也從商品向時尚、美食、游玩、運(yùn)動、健身等休閑娛樂業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)移。隨著消費(fèi)者越來越重視體驗過程，歐亞賣場總經(jīng)理于志良率先提出“購物中心+”經(jīng)營理念。多年來，歐亞賣場通過完善業(yè)態(tài)，“購物中心+”的內(nèi)涵與外延不斷豐富。在這里，“購物中心+”既可以“+體驗”、“+休閑”、+觀光、“+娛樂”、“+旅游”、“+網(wǎng)絡(luò)”，也可以“+餐飲”、“+健身”、“+美容”、“+醫(yī)療”、“+教育”、“+金融”、“+會展”、“+商務(wù)”……如今歐亞賣場擁有80余種經(jīng)營和服務(wù)業(yè)態(tài)，擁有滿足全齡層、全客層消費(fèi)需求的生活空間、休閑空間、享受空間、娛樂空間、運(yùn)動空間、社交空間和虛擬空間，囊括各類商業(yè)服務(wù)和消費(fèi)活動，是聞名遐邇、當(dāng)之無愧的國際巨型商貿(mào)購物中心。

近年來，無論HM、ENC、PRICH和衣戀、小熊、小熊配飾等國際品牌成功引進(jìn)，還是寵物商店、藝術(shù)學(xué)校、眼科醫(yī)院、中醫(yī)按摩養(yǎng)生館等民生業(yè)態(tài)強(qiáng)勢入駐，都是歐亞賣場高效整合資源、積極完善業(yè)態(tài)的重要舉措。作為全球單體建筑面積最大的購物中心，歐亞賣場一直以提升廣大消費(fèi)者購物休閑便捷度、舒適度為己任，堅持“人氣為王、效益為先”的理念，強(qiáng)化體驗、文化、娛樂等情感營銷，通過舉辦氣球海洋文化節(jié)、大型仿真恐龍展、全球最大自貢花燈會、萌羊村展、夢回漢唐婚俗大典、新春民俗演奏會等數(shù)百場次大型文化娛樂活動，不斷擴(kuò)大自身影響力。今年7月，歐亞賣場啟動“造?！惫こ?，強(qiáng)勢打造了巨型戶外水上樂園，這是繼歐悅真冰滑冰場、IMAX 3D巨幕影院、保齡球館之后，又新增添的一種業(yè)態(tài)，填補(bǔ)了水上娛樂業(yè)態(tài)空白；4個月后，又建造了冰雪奇緣主題樂園，對促進(jìn)冰雪娛樂活動、滿足冰雪愛好者需求、打造特色城市主題文化都具有深遠(yuǎn)影響。

據(jù)了解，十三五期間，歐亞賣場將再擴(kuò)建70萬平米營業(yè)面積，強(qiáng)勢打造五星級酒店、CBD商務(wù)中心、大型游樂場、海洋式主題公園、大型主題餐飲、量販?zhǔn)終TV、汽車4S店、股票交易大廳、圖書交易市場、花卉交易市場、社區(qū)綜合服務(wù)一條街等更多業(yè)態(tài)，繼續(xù)完善、優(yōu)化服務(wù)功能，將成為集購物、休閑、娛樂、商務(wù)、金融、教育、醫(yī)療、健身、餐飲、展會、住宿、旅游等多業(yè)態(tài)、多功能為一體的世界級商貿(mào)、旅游勝地，使民族商業(yè)昂首屹立于世界商貿(mào)之林。