6月24日下午2點(diǎn)，歐亞賣場(chǎng)管理人員第三期培訓(xùn)在歐亞賣場(chǎng)四樓會(huì)議室召開。在這次培訓(xùn)中賣場(chǎng)有幸邀請(qǐng)到了長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)鐘萍為大家講解解決售后服務(wù)問題方面的專業(yè)知識(shí)和技巧。

對(duì)于此次培訓(xùn)賣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，賣場(chǎng)劉總及相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，各商場(chǎng)的所有管理人員參與培訓(xùn)。本次培訓(xùn)沒有采用以往老師講解學(xué)生筆記的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，而是采用了老師與學(xué)生互動(dòng)的方式。為了這次來之不易的培訓(xùn)，賣場(chǎng)的售后部門以及各商場(chǎng)的管理人員都做好的充足的準(zhǔn)備，大家都積極踴躍的發(fā)言，向鐘秘書長(zhǎng)提出各種關(guān)于售后服務(wù)方面的問題，鐘秘書長(zhǎng)都一一做出了解答。并且通過各種案例實(shí)例為大家講解了關(guān)于售后服務(wù)的專業(yè)知識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱熱，掌聲、笑聲、喝彩聲不絕于耳。時(shí)間在不知不覺中流逝，3個(gè)小時(shí)的時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過去了，盡管培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間臨近，大家積極發(fā)言的熱情并沒有降低，在不停的請(qǐng)教鐘秘書長(zhǎng)各種問題。5點(diǎn)整，培訓(xùn)在各位領(lǐng)導(dǎo)和管理人員意猶未盡的嘆息聲中結(jié)束了。大家都期待著下一期培訓(xùn)的到來。

通過這次互動(dòng)形式的培訓(xùn)，賣場(chǎng)的管理人員受益匪淺。一些原本枯燥的售后理論知識(shí)在這次培訓(xùn)中通過實(shí)例與鐘秘書長(zhǎng)生動(dòng)的講解相結(jié)合而變的有趣生動(dòng)。相信，賣場(chǎng)會(huì)在各級(jí)管理人員和員工的共同努力下越來越好。