7月7日下午3點(diǎn)左右，一位賢淑端莊的宋女士來到我們歐亞賣場家具辦公室，這次，領(lǐng)導(dǎo)指派由我來接待這位顧客。經(jīng)過仔細(xì)攀談，我聽出了其中的端倪。原來，她是為廣源麗姿展位的營業(yè)員高晶那貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)精準(zhǔn)的講解、和風(fēng)細(xì)雨的交流而表示她的感謝感激之情而來，同時(shí)也對歐亞人的熱情和淳樸表示感謝。家住三道街的宋女士說：“我是初次來到歐亞賣場，在購得心滿意足的商品之余，同時(shí)更收獲了一份愉悅和滿足，尤其是營業(yè)員那種貼心式的服務(wù)，今后要經(jīng)常來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，來看看那位優(yōu)秀的營業(yè)員和賣場每時(shí)每刻的發(fā)展和變化。

在無數(shù)個(gè)感謝感激的話語聲中，我送走了這位顧客，看著她那漸漸遠(yuǎn)去的背影，我真的是按奈不住自己的心情，也很受感染和感動，事情雖說不是很大，也很平常，但它著實(shí)讓我看到體味到“感謝”這兩個(gè)字的重量。所以，就此事情我不能不有感而發(fā)。

情，義，信，誠，是多年來無數(shù)個(gè)商家推崇的理念和服務(wù)宗旨。千年的字號，百年的老店，無一不想把自己朔造成人們心中永不磨滅的形象和品牌。最初是以賺錢生存為主，而轉(zhuǎn)變成用商業(yè)行為來體現(xiàn)人生的境界和自我價(jià)值。從克萊斯勒到微軟，從同仁堂到海爾等等，都秉承著一種服務(wù)，一種精神，一種文化，在為人類創(chuàng)造所需商品的同時(shí)也為人類創(chuàng)造著巨大的財(cái)富和價(jià)值。

就我們歐亞而言，一個(gè)老牌的國營企業(yè)能夠從容走向今天，很是來之不易，在人們歡慶之余，背后也隱藏著痛和辛酸。無數(shù)次的風(fēng)云聚變、歷練，鍛造著歐亞人，無數(shù)個(gè)急流和險(xiǎn)阻磨練和考驗(yàn)著歐亞人。值得欣慰的是，不管風(fēng)云如何變幻，我們?nèi)匀荒軌蚩辞搴驼业阶约?，仍然能夠用歐亞人不屈不撓勇于奉獻(xiàn)的精神感染和鼓舞著我們周邊的所有人。我們艱苦奮斗，我們樸實(shí)無華，我們誠實(shí)守信，我們?nèi)柿x待人，任何東西都可以變，而我們?yōu)榧亦l(xiāng)父老熱誠服務(wù)的心永遠(yuǎn)都不會變。

這位營業(yè)員做的不算是很多，也可以說即普通又平凡，但她卻能點(diǎn)石成金，鑄就非凡。一個(gè)簡單的行為雖說沒能體現(xiàn)它的偉大之處，但它卻能象噴薄的熔巖，溫暖熔化著他人的心窩。就在這暫短的一瞬間，她做到了自己，同時(shí)也把一顆純樸的心捧給了對方。在這個(gè)物欲橫流的年代，又能有幾多人能把這么一件“普通，簡單”的事情做的具體充分呢？我相信不會是很多，一粒黃沙不成漠，千條江河匯大海。只要我們每個(gè)人都去想，去做，去用心，去體會，那么我堅(jiān)信，我們會把冷漠變成歡樂，滄海變?yōu)樯Ｌ铩?p>

這位營業(yè)員最可貴之處就是，她體現(xiàn)出那種寬以待人的意境，和仁德博愛之心。她把歐亞人的那種樸實(shí)，善良，溫暖，親切帶給了消費(fèi)者，把歐亞人的那種鄰里、親人般的貼心感覺帶給了顧客，并且再通過顧客傳遞到千家萬戶當(dāng)中。宋女士不無感慨地說：“今后我還要來，但不是買你們歐亞的產(chǎn)品，而是你們的真誠和服務(wù)，今后要來看也不是你們的商品，而是要看看歐亞，這個(gè)一直懸掛在我心中閃閃發(fā)光的‘金字招牌’，愿歐亞越來越輝煌?！痹谶@里我也要說上一句；“愿每一位顧客都能給我們提出寶貴的建議，愿每一位顧客來到這里都能享受到美好的一瞬間，愿您每時(shí)每刻都能看到心中所期望的一切，愿您常來常往歐亞賣場”。

歐亞賣場，袁杰