為了在中秋、國(guó)慶期間給顧客營(yíng)造一個(gè)平安舒適的購(gòu)物環(huán)境，賣場(chǎng)黃金珠寶城于9月19日起，從安全培訓(xùn)、安全檢查、模擬演練三個(gè)方面著手，做好節(jié)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎接黃金周的到來(lái)。

一、安全培訓(xùn)。結(jié)合雙節(jié)客流高峰之際，黃金珠寶城在員工中廣泛開(kāi)展“四防”安全培訓(xùn)工作，針對(duì)黃金周期間客流量大、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況多，為了讓員工再次了解所在區(qū)域的防火分區(qū)，商場(chǎng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)演示消火栓滅火器的使用方法，加強(qiáng)“1+5”消防演練及各項(xiàng)逃生自救技能等培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)商場(chǎng)所在區(qū)域的疏散通道、疏散出口、展位周邊的消火栓位置和如何報(bào)火警，讓員工也加入到演示環(huán)節(jié)，切身體會(huì)到了四個(gè)能力的重要性。

二、安全大檢查。為迎接黃金周的到來(lái)，賣場(chǎng)黃金珠寶城全體管理人員按照保衛(wèi)部發(fā)放的《賣場(chǎng)安全隱患檢查內(nèi)容》要求，對(duì)黃金珠寶城各個(gè)展位的庫(kù)房、變壓器、管轄區(qū)域的疏散通道、消防設(shè)施標(biāo)示、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等消防實(shí)施進(jìn)行地毯式的檢查。共發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題二十多處 ，同時(shí)每天利用早班會(huì)培訓(xùn)滅火器、消火栓的使用方法進(jìn)行詳細(xì)講解與培訓(xùn)，并對(duì)員工的四個(gè)能力、三懂三會(huì)、七個(gè)一等消防常識(shí)的掌握情況進(jìn)行了考核，真正在做到四防安全人人知。

三、防盜模擬演練。防盜工作歷來(lái)是黃金珠寶城黃金銀飾手表類商品安全管理工作的重中之重，為確保經(jīng)營(yíng)期間貨品、資金、人員安全，黃金珠寶城全體員工通過(guò)虛擬顧客挑選試戴過(guò)程中歹徒實(shí)施搶劫、冒充顧客伺機(jī)逃離的事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景生動(dòng)模擬，演練人員沉著應(yīng)對(duì)、分工明確、急而不亂、機(jī)智勇敢地處置突發(fā)情況。整場(chǎng)演練，應(yīng)急協(xié)調(diào)有序，人員銜接流暢，操作嚴(yán)格規(guī)范，對(duì)“突發(fā)事件”處置果斷、處理有力，確保了人員、貨品的安全，為經(jīng)營(yíng)期間安全提供了強(qiáng)有力的保障，為顧客提供了安全舒適的購(gòu)物環(huán)境。

我們時(shí)刻牢記著曹總所說(shuō)的：“第一是安全，第二是安全，第三還是安全”的重要指示，安全工作真抓實(shí)干，落實(shí)到位。在企業(yè)飛速發(fā)展的今天，我們也通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)整體形象。

歐亞賣場(chǎng)    姜小年