為了堅(jiān)持價(jià)格誠(chéng)信，規(guī)范自身價(jià)格行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法利益，積極參與“長(zhǎng)春市價(jià)格誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)，自9月份以來(lái)，品牌折扣商場(chǎng)按照賣場(chǎng)總體要求開(kāi)展了一系列物價(jià)培訓(xùn)工作。11月2日早7時(shí)，為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為，商場(chǎng)對(duì)全體員工進(jìn)行了一次物價(jià)質(zhì)量專題培訓(xùn)。

通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化了明碼標(biāo)價(jià)制度。當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格信用缺失有多種表現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者價(jià)格法規(guī)意識(shí)淡??；使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)，廣告用語(yǔ)失信；商品虛高定價(jià)，折扣促銷失信；不明碼標(biāo)價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠、廣告欺詐、不履行價(jià)格承諾等方面。為杜絕這些現(xiàn)象，讓消費(fèi)者明明白白的購(gòu)物，我們更應(yīng)將物價(jià)工作從小處落實(shí)。在本次培訓(xùn)中，商場(chǎng)管理人員從價(jià)格簽的填寫(xiě)規(guī)范等細(xì)節(jié)講起，要求所有展位必須做到一貨一簽、貨簽對(duì)位，字跡清晰的同時(shí)做到書(shū)寫(xiě)美觀，擺放整齊；價(jià)簽懸掛橫成行豎成線，模特臺(tái)價(jià)格簽統(tǒng)一放到左腳前并且豎排擺放，使得消費(fèi)者能夠一目了然。并且強(qiáng)化標(biāo)價(jià)語(yǔ)言，避免顧客產(chǎn)生疑異。

通過(guò)培訓(xùn)，對(duì)規(guī)范物價(jià)行為，堅(jiān)守誠(chéng)信承諾起到了強(qiáng)化作用。價(jià)格信譽(yù)亦是企業(yè)的生命，作為商場(chǎng)一線銷售人員對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，就是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。特別是在物價(jià)方面，一絲一毫的價(jià)格變動(dòng)顧客都會(huì)很敏感。因此商場(chǎng)要求員工，堅(jiān)持價(jià)格誠(chéng)信，對(duì)顧客不誘導(dǎo)，不欺詐。將“五統(tǒng)一、五不準(zhǔn)、四做到”牢記于心并落實(shí)到日常工作中。要求員工將該項(xiàng)要求作為日常物價(jià)工作的規(guī)范約束自身行為。

通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了日檢日查工作力度。為嚴(yán)肅價(jià)格管理，我們要求各專柜店長(zhǎng)必須每日對(duì)本專柜物價(jià)工作進(jìn)行檢查，商場(chǎng)管理人員也要對(duì)其進(jìn)行日檢日查。從來(lái)貨單把關(guān)，做到有據(jù)可依、有據(jù)可查，到價(jià)格簽項(xiàng)目填寫(xiě)，營(yíng)業(yè)員的日常宣傳解釋等沒(méi)有誤導(dǎo)消費(fèi)者的價(jià)格提示及活動(dòng)提示，并在次日將前一日檢查問(wèn)題公布。

本次培訓(xùn)形式一改過(guò)去的一人主講，轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)交流，把枯燥的規(guī)定歸納為通俗易懂的語(yǔ)言，通過(guò)提問(wèn)答題方式進(jìn)行講解，一方面提高了員工的參與性和積極性，另一方面讓大家更容易掌握。會(huì)后，員工們紛紛表示受益匪淺，對(duì)物價(jià)工作的重要性和細(xì)節(jié)工作有了全面了解，并會(huì)切實(shí)規(guī)范自身的價(jià)格行為，為維護(hù)廣大消費(fèi)者根本利益作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。