2008年,歐亞賣(mài)場(chǎng)在快速調(diào)整、改造、升級(jí)中迎來(lái)了8周年慶典。在升級(jí)發(fā)展的歷程中賣(mài)場(chǎng)以格局更完善、定位更明晰、發(fā)展更成熟的姿態(tài),在商業(yè)舞臺(tái)上盡情演繹著商業(yè)巨人的成長(zhǎng)故事,并始終堅(jiān)持“全面兼顧”,以全新的形象、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)、人性化的服務(wù),贏得了消費(fèi)者的青睞。今朝8周年華誕,為使每一個(gè)賣(mài)場(chǎng)人都帶著回顧歷史、感恩釋?xiě)?、展望未?lái)的心情為今日賣(mài)場(chǎng)喝彩、為明日賣(mài)場(chǎng)助威,賣(mài)場(chǎng)于11月1日至12月31日在全體員工中開(kāi)展“回顧?感恩?展望”服務(wù)大行動(dòng)。
活動(dòng)中,員工將講述“我與企業(yè)的故事”。通過(guò)講述發(fā)生在身邊、服務(wù)工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的故事及真情告白,員工將表達(dá)與企業(yè)共同成長(zhǎng)的快樂(lè)與收獲。講述活動(dòng)旨在讓員工深刻認(rèn)識(shí)到自身與企業(yè)是命運(yùn)共同體,體現(xiàn)員工將在展示才華、體現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)上,在企業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程中要發(fā)揮磚瓦之力,與企業(yè)共同發(fā)展的強(qiáng)烈愿望。
活動(dòng)中,員工將進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,展示魅力服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。員工要做到“服務(wù)五標(biāo)準(zhǔn)”,即:積極、熟練、準(zhǔn)確、專(zhuān)注、完美,把積極的心態(tài)、嫻熟的技能、謙和的態(tài)度、生動(dòng)的表情、優(yōu)雅的動(dòng)作運(yùn)用到銷(xiāo)售工作的各個(gè)方面,并學(xué)會(huì)在服務(wù)工作中很好地運(yùn)用看、聽(tīng)、說(shuō)、笑、動(dòng)五大服務(wù)技巧,最終達(dá)到銷(xiāo)售目的。作為促銷(xiāo)員還應(yīng)該不斷強(qiáng)化三項(xiàng)能力(實(shí)戰(zhàn)能力、自己的客群、抓住機(jī)遇),力求成為優(yōu)秀的促銷(xiāo)員。賣(mài)場(chǎng)號(hào)召各級(jí)管理干部要強(qiáng)化自身修養(yǎng),敢于擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)于律己、求真務(wù)實(shí),善于在行走中、細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,成為企業(yè)發(fā)展的助推器,號(hào)召所有員工要按照企業(yè)制度和規(guī)則規(guī)范和約束自身行為,人人成為“執(zhí)行制度的模范”。
活動(dòng)中,要求各商場(chǎng)營(yíng)造濃烈的慶典氛圍,共慶企業(yè)的生日。在突出商品美陳,美化購(gòu)物環(huán)境中為消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)雅、清新、人性化的購(gòu)物場(chǎng)所。
整體活動(dòng)將以回顧篇、感恩篇、展望篇三個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展系列活動(dòng),如:服務(wù)工作交流研討會(huì)、“留住精彩瞬間、銘記光輝業(yè)績(jī)”照片回顧展、搜索“感動(dòng)賣(mài)場(chǎng)十大杰出人物”、開(kāi)展“我與企業(yè)共同成長(zhǎng)”征文等活動(dòng)。通過(guò)形式各異、豐富多彩的活動(dòng)將充分烘托賣(mài)場(chǎng)喜迎8周年店慶的熱烈氛圍。
華彩8周年店慶,賣(mài)場(chǎng)將以“回顧?感恩?展望”服務(wù)大行動(dòng)為載體,通過(guò)員工積極向上的精神面貌,蓬勃厚重的企業(yè)文化,向消費(fèi)者呈現(xiàn)出賣(mài)場(chǎng)發(fā)展8年來(lái)的豐碩成果,以及賣(mài)場(chǎng)人意氣風(fēng)發(fā)展望未來(lái)的豪情壯志。
歐亞賣(mài)場(chǎng) 吳花子