2013年伊始，歐亞賣場精品鞋城就重點在管理與服務上雙管齊下，服務工作的重質重量，管理工作的全面徹底落實，成為商場一大特色?；诖?，商場特別借助早班會平臺，加強對全體員工服務技巧的培訓，包括商品陳列、服務質量、售后能力等。力爭把短短的30分鐘早班會時間，濃縮成一天思想的精華及員工良好工作狀態(tài)的開始。

在春節(jié)銷售高峰即將到來之際，如何更好的將商品陳列美觀，在以往2+2，2+3的基礎上，追求多視角，多層次的美陳出新；如何更好的為顧客服務，對于顧客的不滿意和投訴應該怎么樣化解其憤怒情緒，使顧客高興而來，滿意而歸等等，都是早班會的重點。

面對前來選購冬鞋的顧客，我們要清楚一點，不同的消費層選購的傾向度也是不一樣的，青年注重于美觀，中年注重于品牌，老年注重于保暖。在面對不同年齡段顧客的需求時，我們要有側重的去介紹商品，抓住顧客的心理需求，往往更容易成交。商場要求我們的營業(yè)員在為顧客介紹商品時，一定要秉承站在顧客的角度，介紹真正適合顧客的商品的原則，不為單純的銷售而銷售，針對顧客的年齡，穿衣搭配風格及顏色喜好，介紹真正適合消費者的那一款商品，才是真正成功的銷售。

美陳方面，早班會上除了為新員工講解以往2+2，2+3的美陳基礎，更組織全員積極討論，學習商品的顏色搭配。鼓勵展位以色調搭配來突出商品美陳，用大膽創(chuàng)新的撞色搭配來吸引顧客的眼球，增加銷售業(yè)績。

早班會是一天工作的開始，早班會上的強化培訓，不僅能增強員工的記憶，更能使員工將早班會的內容盡快的融入到新一天的工作當中去，全面提升服務效果與質量。

歐亞賣場 楊東禹