隨著歐亞賣場經(jīng)營與服務(wù)業(yè)態(tài)的增多，其社會關(guān)注度與影響力正在日益提升,對員工素質(zhì)的要求也越來越高。日前，賣場倡導(dǎo)全體員工積極投身到企業(yè)建設(shè)中來，做賣場經(jīng)營與服務(wù)，繁榮與發(fā)展的熱心“小管家”。

2013年5月初，黃金珠寶城各柜組就開始著手對“小管家”活動的宣傳與動員，號召全體員工在做好本職工作基礎(chǔ)上，在維護企業(yè)財產(chǎn)、處理突發(fā)事件、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、美化現(xiàn)場環(huán)境、杜絕安全隱患、落實節(jié)能減排、發(fā)揚文明美德等方面積極發(fā)現(xiàn)問題、反映問題、盡力解決問題，真正做到“人人能管事，事事有人管，事事能做好”。

四防安全永遠是工作的重中之重，在杜絕安全隱患方面，黃金珠寶城踐行看住一點、擋住一線、管住一片、把住一面的方式杜絕可能存在的安全隱患。

每個展位就是一個點，展位員工就是負責(zé)“看住點”的人，在黃金珠寶城，每個展位庫房都有一張‘庫房點檢表’，員工每隔兩個小時就會對庫房進行一次安全檢查，大家班前班后對展位用電及設(shè)施設(shè)備認真檢查，查看消火栓、滅火器是否能正常使用，消防水桶內(nèi)水是否占水桶的三分之二以上，檢查電源插座是否拔下，展位燈是否關(guān)閉，展位內(nèi)電話、電腦的的電源是否拔掉，檢查地板壓條、LOGO標(biāo)志是否破損翹起、能否刮傷顧客等等。

展位員工自查，管理里人員巡查，連成一線來杜絕安全隱患。管理人員每天都會按時對現(xiàn)場可能存在的安全隱患進行排查，檢查樓道內(nèi)禁煙標(biāo)識是否完好，樓道內(nèi)消防疏散指示標(biāo)識是否完好，樓道內(nèi)是否有易燃物品及樓道門等設(shè)備是否完好，風(fēng)機房樓道門是否阻擋，卷簾門下是否堆放物品，噴淋煙感是否完好。

商場將區(qū)域明確劃分，落實到柜組，落實到展位，落實到店長，落實到個人。因化妝品柜組位處八號門，早間進場存在商品丟失的安全隱患，所以在早班會期間化妝品柜組實行員工分區(qū)域巡場的方式來杜絕安全隱患。員工拿著手電在通道上來回巡視，檢查展位有無未關(guān)燈現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)不明身份的人員逗留展位馬上上前詢問。

這一點、一線、一片就構(gòu)成了安全的一面。在日常工作中，大家相互監(jiān)督，聯(lián)系實際，注重實效，及時反饋。將問題在現(xiàn)場解決，任務(wù)在現(xiàn)場落實，工作在現(xiàn)場推進，經(jīng)驗在現(xiàn)場總結(jié)。從點滴細節(jié)作起，投身企業(yè)建設(shè)，全面維護企業(yè)利益。

歐亞賣場 楊曉