為全面提升員工綜合素質(zhì)，增強服務意識，優(yōu)化服務理念，強化業(yè)務技能，裝潢材料商場積極響應賣場號召，切實結(jié)合商場自身特點，從實際情況出發(fā)，在全體員工中間掀起了崗位大練兵，專業(yè)技能大比拼的活動熱潮，形成趕幫超的良好學習風氣和敢打拼搏的競爭意識。本次活動經(jīng)過精心策劃，共設四個階段賽，一場總決賽。

四個階段賽分別是第一場商品知識介紹，由每個柜組選派一名優(yōu)秀員工參加，通過介紹讓廣大員工能學到各個類別商品的專業(yè)知識及溝通技巧，強化專業(yè)技能，豐富專業(yè)知識。第二場最具特色的模擬售后情景劇，采用角色互換方式，員工扮演柜長和經(jīng)理，商場管理人員則變身為顧客和導購，用真實售后案例通過情景劇的形式表現(xiàn)出來，情節(jié)跌宕起伏，讓員工在詼諧幽默的氛圍中受到教育和啟迪，學會換位思考，大大增強員工的售后處理能力，形式獨具匠心，深受員工喜愛！第三場綜合知識答題競賽，內(nèi)容涵蓋日常工作的方方面面，包括服務、禮儀、業(yè)務知識、現(xiàn)場管理、四防安全和企業(yè)文化。搶答環(huán)節(jié)更是扣人心弦，精彩不斷。員工的心也隨著場上比分的變化而時而欣喜，時而遺憾，完全投入到比賽中去。第四場是禮儀操和廣播體操比賽，場上的參賽隊員個個精神飽滿，士氣高昂，場下的啦啦隊也是熱情洋溢，歡呼聲、喝彩聲不絕于耳。看吧！整齊的步伐和規(guī)范的動作是裝潢人勇往直前的拼搏動力，聽吧！響亮的口號聲和嘹亮的歌聲是戰(zhàn)斗的號角在吹響。

最終，本次崗位大練兵活動共評出最佳風采獎、最佳組織獎、最佳團隊獎和最佳能力獎四項大獎。

此次大賽，不僅豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了集體榮譽感和團隊凝聚力，而且真正實現(xiàn)了崗位練兵、全員參與、展示風采、寓教于樂的活動目的，取得了圓滿成功和顯著成效。

歐亞賣場 趙巍