為了在中秋、國慶期間給顧客營造一個平安舒適的購物環(huán)境，歐亞賣場黃金珠寶城從安全培訓、安全檢查、模擬演練三個方面著手，做好雙節(jié)前的各項準備工作，迎接黃金周的到來。

一、安全培訓

黃金珠寶城在員工中廣泛開展“四防”安全培訓工作，針對黃金周期間客流量大、現(xiàn)場突發(fā)情況多的特點，為了讓員工再次了解所在區(qū)域的防火分區(qū)，商場開展現(xiàn)場演示消火栓滅火器的使用方法，重溫逃生自救技能等培訓。在培訓中，重點強調(diào)商場所在區(qū)域的疏散通道、疏散出口、展位周邊的消火栓位置及如何報火警，讓員工也加入到演示環(huán)節(jié)，切身體會到四個能力的重要性。

二、安全檢查

賣場黃金珠寶城全體管理人員按照保衛(wèi)部發(fā)放的《賣場安全隱患檢查內(nèi)容》的要求，對黃金珠寶城各個展位的庫房、變壓器、管轄區(qū)域的疏散通道、消防設施標示、火災自動報警系統(tǒng)等消防設施設備進行地毯式的檢查。每天利用早班會時間培訓滅火器、消火栓的使用方法并進行詳細講解與培訓，對導購員的“四個能力、三懂三會、七個一”等消防常識的掌握情況進行考核，真正做到四防安全人人知。

三、模擬演練

防盜搶工作歷來是黃金珠寶類商品安全管理工作的重中之重，為確保經(jīng)營期間貨品、資金、人員安全，黃金珠寶城聯(lián)合保衛(wèi)部通過虛擬顧客挑選試戴過程中歹徒實施搶劫、冒充顧客伺機逃離的事發(fā)現(xiàn)場實景生動模擬，演練人員沉著應對、分工明確、急而不亂、機智勇敢地處置突發(fā)情況。整場演練中，應急協(xié)調(diào)有序，人員銜接流暢，操作嚴格規(guī)范，對“突發(fā)事件”處置果斷、有力，確保了人員、貨品的安全，為雙節(jié)期間安全經(jīng)營提供了強有力的保障，為顧客提供了安全舒適的購物環(huán)境。

我們時刻牢記曹總所說的：“第一是安全，第二是安全，第三還是安全”的重要指示，安全工作真抓實干，落實到位。在賣場飛速發(fā)展的今天，我們也通過提升服務質(zhì)量及顧客滿意度，來增強企業(yè)核心競爭力，提升企業(yè)整體形象。

歐亞賣場 馬洪慶