一年一度的六·一兒童節(jié)馬上就要到了，賣場體服童裝商場品類豐富、人銷兩旺、熱鬧非凡，仿佛是兒童的天堂。周末剛過，依然有很多顧客為孩子挑選商品。面對這種情況，商場啟動應急預案，辦公室、收銀臺、展位緊密相連，確保發(fā)生突發(fā)情況第一時間進行解決。

重培訓：體服童裝商場利用早、午班會細化開展四防安全培訓。培訓圍繞節(jié)假日客流大，現(xiàn)場易發(fā)生倒劵、磕碰、爭吵、偷盜、顧客吸煙、款臺排隊等現(xiàn)象，要求員工人人爭當小衛(wèi)士、人人做好小衛(wèi)士，人人能夠發(fā)現(xiàn)問題，人人能夠解決問題。

抓演練：隨著兒童節(jié)的到來，現(xiàn)場顧客，尤其是各年齡段的小朋友將會越來越多，一旦發(fā)生火災等突發(fā)情況，后果不堪設想。商場嚴格按照保衛(wèi)部要求，細化落實消防安全“1+5”滅火職責，每天早會抽取一個展位作為起火點進行演練，每個展位的員工都面臨著多種角色的轉換和擔當，既是報警員，也是撲救員，更是疏散員。每名員工都是擔負責任，要第一時間組織疏散周邊顧客，堅決不允許只顧自己逃生而不管顧客。通過角色的互動轉化，商場員工安全意識不斷提高，滅火反應迅速規(guī)范。

靠執(zhí)行：執(zhí)行力是一個商場員工能否完成崗位工作的一項考核標準。賣場體量大、客流大、商品多，導致不安全因素多，保衛(wèi)部、商場不斷進行培訓演練，但是重要的一環(huán)就是員工強有力的執(zhí)行力，如果執(zhí)行力不行，將會對演練結果造成影響。體服童裝商場要求全體員工都具備完美的執(zhí)行力，對待培訓、演練不達標的員工下崗經(jīng)培訓合格再上崗，確保每名員工都是顧客的“安全小衛(wèi)士”。

體服童裝商場通過重培訓、抓演練、靠執(zhí)行三步走，讓安全意識深入人心，在商場范圍內形成了“人人管安全，事事有人管”的安全責任意識，助推保障賣場更加安全、高效發(fā)展！

歐亞賣場 羅斌