四月,草長(zhǎng)鶯飛,萬(wàn)物復(fù)蘇,一切都充滿了生機(jī)和活力。隨著拂面吹來(lái)的細(xì)柔春風(fēng),歐亞集團(tuán)慶即將來(lái)臨,各門店、各商場(chǎng)都在緊鑼密鼓地籌備著關(guān)于店慶的各項(xiàng)事宜,對(duì)于四防安全工作的排查、服務(wù)接待禮儀的細(xì)節(jié)、銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)等工作進(jìn)行著籌劃和準(zhǔn)備,為我們歐亞集團(tuán)的華誕保駕護(hù)航。自進(jìn)入2月中旬,奧特萊斯商場(chǎng)便針對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)始籌備:
保安全。一個(gè)企業(yè)能夠安全穩(wěn)健發(fā)展運(yùn)營(yíng),離不開(kāi)“安全”二字,店慶前夕,在四防安全管理上,奧特萊斯嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)四防安全管理要求,實(shí)施消防網(wǎng)格化管理,針對(duì)消防常識(shí)、應(yīng)知應(yīng)會(huì),消防設(shè)施器材使用等做到全體員工能夠熟練掌握,并組織管理團(tuán)隊(duì)針對(duì)綜合庫(kù)房及小后庫(kù)是否有易燃易爆物品及包裝物、各展位空開(kāi)開(kāi)關(guān)有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象、消防通道是否堵塞及按時(shí)點(diǎn)檢、卷簾門下是否有遮擋物、消防設(shè)施設(shè)備是否完善等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好相關(guān)登記,限期維修、整改,同時(shí)管理人員根據(jù)限期做好二次復(fù)查工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)零隱患,為消費(fèi)者提供安全的購(gòu)物環(huán)境。
重質(zhì)量。為了讓廣大消費(fèi)者不僅享店慶實(shí)惠,更要針對(duì)貨品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。在商品質(zhì)量檢查上,商場(chǎng)、柜組堅(jiān)持日檢日查,針對(duì)重點(diǎn)品牌重點(diǎn)檢查的原則,對(duì)專柜陳列商品、后庫(kù)庫(kù)存商品進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,檢查各專柜有無(wú)超品牌經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象、檢查有無(wú)三無(wú)產(chǎn)品上柜銷售、檢查商品LOGO標(biāo)識(shí)、水洗標(biāo)是否清晰標(biāo)準(zhǔn)、檢查商品有無(wú)二次縫制、換標(biāo)、改標(biāo)、重標(biāo)現(xiàn)象、吊牌含量與水洗標(biāo)含量是否相符、有無(wú)瑕疵等現(xiàn)象。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的逐一檢查,確保專柜銷售商品質(zhì)量合格、系數(shù)達(dá)標(biāo)。不以假充真、以次充好,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),引導(dǎo)理性消費(fèi),贏得消費(fèi)者認(rèn)可。
盡義務(wù)。“天賦責(zé)任,不容推卸”。我們生活在這個(gè)充滿責(zé)任的世界上,每個(gè)人從出生到成長(zhǎng)都需要履行不可推卸的責(zé)任,我們必須要服從責(zé)任的召喚。企業(yè)中的一員,都承擔(dān)著自己相應(yīng)的責(zé)任,作為企業(yè)的管理者,在即將迎來(lái)的4.15店慶中,讓我們一起奮發(fā)圖強(qiáng),做一個(gè)履職盡責(zé)的人,在精細(xì)化管理推進(jìn)的過(guò)程中,做表率,當(dāng)先鋒,強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能,堅(jiān)守崗位,用自己的辛勤付出踐行著他們對(duì)于企業(yè)的責(zé)任感和使命感,揚(yáng)起青春的風(fēng)帆,助推企業(yè)的發(fā)展,到達(dá)成功的彼岸!
優(yōu)服務(wù)。現(xiàn)如今各商業(yè)企業(yè)入雨后春筍,為何在商業(yè)林海鐘唯獨(dú)歐亞林立,正是因?yàn)榉?wù)深受廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,而這就是用我們的真誠(chéng)和熱情,使我們和消費(fèi)者之間的關(guān)系更加和諧信任。面對(duì)即將來(lái)臨的集團(tuán)慶,奧特萊斯針對(duì)服務(wù)禮儀,銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),提升服務(wù)意識(shí),使得“軟件”設(shè)備更近一層。要用心思考,真誠(chéng)對(duì)待顧客,要觀察入微的精益求精,善于創(chuàng)新的服務(wù)精神,站在顧客的角度去考慮問(wèn)題,樹(shù)立顧客第一的理念。要知道優(yōu)質(zhì)的服務(wù)本身就是對(duì)銷售產(chǎn)品的一種增值。
歐亞集團(tuán)迎店慶的風(fēng)暴已經(jīng)在春城強(qiáng)勁地刮起,歐亞賣場(chǎng)奧特萊斯將以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品、親情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為消費(fèi)者營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境,為廣大消費(fèi)者及我們的歐亞集團(tuán)生日獻(xiàn)禮!
歐亞賣場(chǎng) 安元