3月15日“國際消費者權(quán)益日”，最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

為了保護消費者權(quán)益，多年來，歐亞賣場在經(jīng)營活動中，高度重視誠信建設(shè)，不斷強化內(nèi)部管理機制，建立了誠信至上的企業(yè)文化。在我們每一位管理人員的心中都時刻銘記著對消費者的誠信。為了更好的迎接今年3.15及4.15店慶的到來，賣場業(yè)務(wù)部提前通知各個商場，對商品的價格進行了封帳，主管部長及柜長每天都認真仔細的到各大超市及同城同類商場進行看價比價，回到賣場再到各個商場一一比對，確保在3.15及大型活動前價格的真實，保證消費者在賣場購買商品時放心、舒心、開心。

做好3.15工作同樣也是全面做好集團4.15店慶的基礎(chǔ)保障。食品安全是消費者最關(guān)心的問題，但并不是所有消費者都知道購買食品應(yīng)該注意什么問題，所以商場管理人員聯(lián)合業(yè)務(wù)部也集中對百貨食品商場所有商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、QS標識等進行了嚴格檢查，特別對保質(zhì)期較短，容易接近頂期的食品及贈品進行了重點檢查，保證所有品類的商品質(zhì)量。對于服飾類商場，業(yè)務(wù)部門也連同管理人員進行了嚴密檢查，對吊牌以及水洗標是否一致，水洗標的縫制，以及服裝吊牌上應(yīng)該具備的8項內(nèi)容等進行了細致檢查，對箱包吊牌、鞋子鞋盒等也都按照相關(guān)管理條例進行了檢查；同時，部門所有管理人員又集中對各個商場的價格簽、爆炸貼以及POP做了詳細檢查，看是否一貨一簽，貨簽對位，爆炸貼及POP的日期、物檢章是否一一到位，保證消費者在賣場能夠購買到稱心如意的商品。

歐亞賣場在日益做強做大，作為基層管理人員，我們也要不斷學習業(yè)務(wù)知識，加快步伐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強協(xié)助商場的管理工作，再接再厲，做好精細化管理，為賣場營造誠信經(jīng)營環(huán)境做出努力。

歐亞賣場 張燕