各位嘉賓、各位同仁：

大家好！感謝大會組委會給我這次機會在這里發(fā)表演講，我演講的題目是《信心·責任，成就和諧商業(yè)》。

一、信心是企業(yè)發(fā)展的力量

我們歐亞集團曹和平董事長提出，有信心可能辦成事，但沒有信心就一定辦不成事。信心、責任、和諧之間的關系是遞進的，是共融的；信心是承擔責任的要件，責任是和諧的前提。擁有信心才能勇于承擔責任，深懷責任之心才能促進和營造和諧。

我們抗擊經濟危機、帶領企業(yè)又好又快發(fā)展的原動力，首先就要具有必勝的信心。信心來自于黨中央依據科學發(fā)展高為我國經濟走出低谷制定的龐大的內需優(yōu)勢；來自歐亞集團多年來快速發(fā)展的整體實力優(yōu)勢；來自我們與國內外廣大供應商多年來友好的合作優(yōu)勢；來自廣大消費者的信賴優(yōu)勢等。

沒有信心，就不可能具有克服困難的果敢、剛毅和勇氣，而科學嚴謹的信心和行為，是企業(yè)獲得良性發(fā)展的原動力。

二、責任是企業(yè)的一種使命

責任就是勇于擔當，就是要做好分內應該做的事，做好企業(yè)與他人與社會認可于贊賞的事，做好對黨、國家、民族和社會有貢獻的事。作為大型商貿企業(yè)，一是對黨、國家和民族及民族商業(yè)的興旺發(fā)展承擔責任，要承擔起激活市場、刺激消費、提振內需、促進生產、保障就業(yè)、構建和諧社會之責。二是對供應商負責。強化營銷，讓利市場，擴大銷售，提供信息，及時結算與提前預付貨款，為生產商排憂解難，發(fā)揮長春歐亞集團是全國商聯商聯盟發(fā)起者地位優(yōu)勢及網絡優(yōu)勢，幫助暫時遇到困難的供應商走出困境。三是對消費者負責。歐亞集團多年來一直秉承“全心全意為消費者服務，善始善終對消費者負責”的服務宗旨，堅持“合法經營，合情服務，合格質量，合理價格，合適管理”的五合經營準則，緊緊圍繞“一切依靠消費者，一切為了消費者，企業(yè)發(fā)展成果與消費者共享”，獲得廣泛贊譽。另外，我們不斷進行品牌、環(huán)境、服務等的升級，精心營造購物環(huán)境，把商場變成消費者歡樂的大家庭。四是對員工負責。多年來，歐亞集團秉承“員工富裕，企業(yè)興旺，社會發(fā)展”的價值觀，始終與員工同甘苦共命運。危機伊始，歐亞集團就毅然提出“不裁員，不減薪，不減福利待遇，為員工及家屬擎起一片艷陽天”。歐亞集團始終堅持每年一度的員工同樂會，讓員工感到大家庭的溫暖，逢年過節(jié)，每個節(jié)日全體員工都會得到節(jié)日禮品；春暖花開，都要組織員工春游；按期為員工體檢；組織豐富多彩的店堂運動會，活躍職工生活；員工子女高考，給他們送上祝福的賀卡，考試期間給家長放假，成績優(yōu)異者給予獎勵；在企業(yè)內部對需要成長者，提供成長的機會，對有發(fā)展前途者，提供發(fā)展的平臺，對有技能者，提供穩(wěn)定的崗位，多年來形成了“關愛員工，關心家屬，關注身心健康”的極具魅力的歐亞企業(yè)文化。五是對社會負責。歐亞集團強勢快速發(fā)展，帶動了上下游各行業(yè)的快速發(fā)展，每年增加就業(yè)機會一萬個。到目前為止，歐亞新開門店開一個成功一個，都給當地的經濟發(fā)展做出了貢獻，不管是省會城市也好，地縣級城市也好，甚至是社區(qū)也好，所在地門店都把“促進和諧，共謀發(fā)展”當做自己必須履行的社會責任。

三、和諧是企業(yè)的最佳生存狀態(tài)

歐亞集團曹和平董事長早在2004年就提出了“和諧商業(yè)”這一理論和概念。所謂和諧商業(yè)，系指商業(yè)行為中理念的和諧、服務的和諧、價格的和諧、廠商關系的和諧、買與賣的和諧、環(huán)境的和諧，等等。商道就是人道，就是和諧之道，就是用信心、責任心成就的為人之道，經營之道。曹和平董事長曾這樣比喻競爭：“商業(yè)競爭不是拳擊而是競走，不是要打倒誰，而是看誰領先?！笔袌霾皇菓?zhàn)場而是賽場。這里所說的競爭更是一種競和（合），和諧，合作，是一種非常和諧圓融的生存競爭理念，歐亞正是秉承這一理念與消費者相融相生，與供應商相融相生，與社會相融相生，與時代相融相生，沒有銳角和尖刻，只有圓潤與和諧。

商道本身就充斥著儒家思想。這個儒家的“儒”字，由“人”和“需”字組成，人之所需，滿足人的需要就是“儒”，就是商道。商業(yè)是連接生產與消費的橋梁和紐帶，是社會肌體上最為活躍的細胞，商業(yè)和諧發(fā)展了就會促進社會的和諧與進步。因此，歐亞一直在不懈地謀求以大型商業(yè)企業(yè)引領社會和諧的作用，實施和諧的做法和方法。因為我們有了這樣的理念，每一項行動就都是和諧的，都是自然的，都是水到渠成的。多年來，始終給消費者最充分的選擇權，給供應商最優(yōu)惠的經營權，給員工最優(yōu)厚的工作權，這是建立和諧商業(yè)的關鍵所在，也是歐亞大業(yè)長勝不衰的根本。