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        學(xué)習(xí)共勉
        商場(chǎng)管理員與汽車駕駛員芻議
        2012-01-13 10:03:10

        時(shí)下賣場(chǎng)發(fā)展日新月異,員工中上下班以車代步已不鮮見。然而不知大家每日駕車之余,是否有思考時(shí)間。其實(shí)仔細(xì)想來(lái),商場(chǎng)管理與汽車駕駛之間還真是有異曲同工之處。商場(chǎng)管理員與汽車駕駛員是何其相似!

        企業(yè)管理人員與汽車駕駛員雖然是看似風(fēng)馬牛不相及的兩類人群,但從某種意義上來(lái)說(shuō),卻有著非常相似之處,只是駕駛員是駕駛汽車的,而管理人員是駕馭團(tuán)隊(duì)的。

        會(huì)駕車的朋友都知道,駕車行駛需要遵守交通規(guī)則,按章行駛,還要有嫻熟的駕駛技巧,同時(shí),更要有清晰明確的行車路線,缺一項(xiàng)都會(huì)給行車造成重大安全隱患,甚至付出生命的代價(jià)。作為企業(yè)的管理人員,同樣需要按規(guī)則辦事,嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度及辦事流程,并且要有明確的工作目標(biāo),否則,就會(huì)造成事倍功半,陷入混亂,直至墮入歧途,無(wú)法挽回。由此可見,商場(chǎng)各級(jí)管理人員之于汽車駕駛員有許多相似之處。

        一是交通法規(guī)對(duì)于司機(jī)就相當(dāng)于企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于管理人員。駕駛員必須按章駕駛,管理員必須按章辦事,所作所為、一言一行必須照章執(zhí)行,審慎行事,否則后果不堪設(shè)想。據(jù)交警部門統(tǒng)計(jì),大凡出現(xiàn)交通事故,均是違章駕駛使然,都是不按交通規(guī)則執(zhí)行,造成的惡果。各部門出了問題也都是各級(jí)管理人員不執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度造成的后果,自挖陷阱,陷入淵藪。

        二是駕駛員必須要有嫻熟的駕駛技術(shù),作為管理員其駕駛技術(shù)就是執(zhí)業(yè)技能與職業(yè)操守,是管理者賴以生存的技藝與能力,是完成工作所應(yīng)具備的必要知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與水平,是決定領(lǐng)導(dǎo)是否把“梯子”搭在你的肩上的因素之一。比如,“敢抓敢管”,“認(rèn)真維護(hù)企業(yè)利益”等,既是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù),也是對(duì)管理人員的第一要求,更是考驗(yàn)一名管理人員是否具備素質(zhì)與能力的第一要件。駕駛員技術(shù)不熟練,該踩剎車時(shí)踩上了油門,駕駛就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重事故。管理員技藝不熟練,能力不強(qiáng),工作往往就會(huì)出錯(cuò),就會(huì)不斷受到處罰,既貽誤工作,又影響個(gè)人前途。

        三是開車上路必須有明晰的行車路線與目標(biāo),駕駛員每行一段路程,都要看好道路標(biāo)識(shí),按照GPS指引的方向有目的地行進(jìn),否則就會(huì)偏離方向,甚至導(dǎo)致交通事故。管理人員必須要有明細(xì)的部門發(fā)展計(jì)劃與個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,這個(gè)計(jì)劃與規(guī)劃就好比工作中的GPS,各級(jí)管理人員都要設(shè)定自己的GPS,每行一段路程,都要打開你的GPS,檢查考核一下看是否偏離航線,是否在按著既定目標(biāo)行駛。如果偏離航線,或者背道而馳、南轅北轍,跑得越快只能離目的地越遠(yuǎn)。作為管理人員企業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)章制度、每一項(xiàng)要求、身邊人的善意提醒與指點(diǎn)等,都是管理者行路的路標(biāo)與信號(hào),都是工作中規(guī)范我們自身行為的“交警”,管理員要時(shí)刻看好“道路標(biāo)志”,看懂“交通信號(hào)”,領(lǐng)會(huì)那些標(biāo)識(shí)的含義。沒有目標(biāo)的駕駛,永遠(yuǎn)不會(huì)有結(jié)果。沒有目標(biāo)的工作,永遠(yuǎn)不會(huì)有成效。

        四是汽車上的安全帶是駕駛員的生命線,關(guān)鍵時(shí)刻將起到挽救生命的作用。企業(yè)的規(guī)章制度也是全體管理人員的安全帶與工作底線,這條制度的“安全帶”即可保護(hù)企業(yè)利益不受損失,也可讓管理人員自身的“安全”有所保障,免受因犯錯(cuò)誤而帶來(lái)的懲戒與處罰。請(qǐng)把這條“安全帶”既要系在身上,又要記在心上,任何人都馬虎不得。最近有一句公益廣告說(shuō)得明白:不系安全帶,安全少一半。駕駛員上路行駛就一定要系好安全帶,勿以事小而不為。管理員走上工作崗位也要系好企業(yè)的“安全帶”——規(guī)章制度,勿以任何原因而棄之。

        五是“酒駕”是出現(xiàn)交通事故的重要原因,被稱為道路交通“第一大殺手”,是對(duì)自己和他人嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的行為表現(xiàn),其危害是觸目驚心的,既傷害個(gè)人與他人的生命又損害公私財(cái)物,給社會(huì)帶來(lái)危害。據(jù)交警部門統(tǒng)計(jì),酒后駕車與沒喝酒駕車相比,發(fā)生交通事故的比率要高16倍。作為商場(chǎng)管理人員要堅(jiān)決杜絕“酒駕”,拒絕接受吃請(qǐng),否則,就會(huì)受制于人,聽命于人,工作中難免畏首畏尾,或營(yíng)私舞弊,或拿企業(yè)利益做交易,這就好比司機(jī)的酒駕,“手腳不聽使喚”,早晚要出事。此外,酒駕已不僅僅是地方性的法規(guī),從去年開始已經(jīng)被國(guó)家正式上升為法律范疇,“酒駕”被列入違法條款,這是警醒也是忠告。各級(jí)管理人員都不要一意孤行,不要心存僥幸,自覺抵御“酒”的誘惑力,給自己留有說(shuō)話的權(quán)利,否則,不自廉,必可憐。

        六是作為駕駛員,駕車時(shí)就要精力集中,不得分散注意力,否則,就容易出車禍,給自己帶來(lái)可怕的災(zāi)難,給同車者造成難以彌補(bǔ)的傷害,給路人帶來(lái)生命危險(xiǎn),所謂“城門失火,殃及池魚”,既害己又害人。管理者身邊的人就好比是同車的乘客和同行人員,由于駕駛?cè)藛T造成的交通事故,不僅給自己帶來(lái)危害,同時(shí)也給同行者、路人、公私財(cái)物帶來(lái)災(zāi)難。所以說(shuō),管理人員與駕駛員一樣,不僅擔(dān)負(fù)著自身的安危,也肩負(fù)著團(tuán)隊(duì)的命運(yùn),集體的利益,在工作與生活中一定要遵守規(guī)則,精力集中,謹(jǐn)慎操作,好自為之,把全部精力用于努力做好本職工作上。

        七是車輛上路必須加入汽油才能啟動(dòng),才能奔跑,而車輛一旦使用上了氣囊,可能就標(biāo)志著出了交通事故?!捌汀本拖喈?dāng)于管理人員的學(xué)習(xí)充電、自我完善、結(jié)交的樂觀積極向上的朋友,一旦使用上就會(huì)使我們有十足的動(dòng)力向前行駛;而“氣囊”就好比不良的習(xí)慣、不良的心態(tài)、結(jié)交不良的人,一旦用上了就會(huì)出現(xiàn)問題,就意味著要造成重大交通事故,傷亡事件。所以,要近賢人,遠(yuǎn)小人。企業(yè)中的所謂小人就是那些不能堅(jiān)持原則、不能維護(hù)企業(yè)利益、不敢抓敢管的人。但愿我們的各級(jí)管理人員要象好的駕駛員一樣,多用“汽油”跑路,少用“氣囊”添堵,成為工作與生活中優(yōu)秀的“駕駛員”。

        總之,人生的路上,不僅要結(jié)果精彩,還需要注重過(guò)程的完美。也請(qǐng)正在崗位上的管理員朋友明辨方向,把穩(wěn)舵位,按企業(yè)的規(guī)章制度與要求,認(rèn)真履職,審慎操作,確保自身與團(tuán)隊(duì)的安全與和諧前進(jìn),共同抵達(dá)理想的彼岸。

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