——小議店商與電商之間的關(guān)系

當前，關(guān)于店商與電商的關(guān)系問題，一直被炒得沸沸揚揚，莫衷一是。那么，店商與電商究竟存在著怎樣的關(guān)系？日前，于志良總經(jīng)理在接待吉林大學(xué)、延百大、唐百大等到訪客人時曾多次談及此問題，其深入的思考、鞭辟入里的解答、恰如其分的形容，令人折服，值得借鑒。

店商與電商是兩種不同的商業(yè)業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都有其存在的合理性，各自擁有不同的生存空間，各有各的優(yōu)勢與長處，不存在誰一定會取代誰的邏輯關(guān)系。業(yè)態(tài)猶如自然界的生態(tài)，每一種生態(tài)都有其生存的必要性，每個物種只有找到適合自己的生存環(huán)境才能生活得更好。如果說一個物種要取代另一個物種，就相當于謀求物種的單一化，根本生存不了?？铸垶槭裁匆獪缃^，就是因為它太強大了，一種獨大，最后孤獨求敗，寂寞而亡，也就是自身生存的生物鏈斷裂了，致使其無法生存。

業(yè)態(tài)也有其業(yè)態(tài)鏈，每個業(yè)態(tài)都有每個業(yè)態(tài)的作用與功能。存在即是合理的。因為人們的需求是多樣性的，人們的消費習(xí)慣是多樣性的，人們的消費感受是多樣性的。眾多的多樣性，怎么可以用單一性的商業(yè)業(yè)態(tài)來滿足。現(xiàn)代社會已經(jīng)進入體驗經(jīng)濟時代，參與社會活動，享受社會發(fā)展的物質(zhì)成果，不是宅在家里所能享受到的。3D影院的視聽效果，就是有別于電腦的音效。體驗經(jīng)濟就必須是親臨現(xiàn)場，是身臨其境，靠自身的感官去體驗，而宅在家里怎么體驗。體驗經(jīng)濟是享受生活，而網(wǎng)購到的商品真假優(yōu)劣姑且不論，也就只能叫做買東西。但是，作為電商的異軍突起，自有其存在的道理，自有其優(yōu)越性，如方便、廉價等等，在家里就可以“坐享其成”，是宅男宅女的首選生活方式，自然有其生存的空間。而電商也有其自身的弊端，商品質(zhì)量問題、物流問題、售后問題等等，讓電商隱憂頗多。

店商與電商，確實是有實體商業(yè)與虛擬商業(yè)的業(yè)態(tài)之分，但是，兩者卻存在相互依存的關(guān)系，電商決然脫離不了實體商業(yè)，如物流配送、倉儲運輸?shù)榷际菍嶓w商業(yè)，沒有實體商業(yè)虛擬商業(yè)無從談起。而實體商業(yè)不去研究虛擬商業(yè)，也早晚會被商業(yè)的發(fā)展趨勢所淘汰。兩種業(yè)態(tài)只有相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，資源整合，形成利益共同體，尋找各自的加分點，才能更好地發(fā)展。如，電商可借助店商實體店的售后保障優(yōu)勢，店商也應(yīng)與時俱進、學(xué)習(xí)電商的低價優(yōu)勢、網(wǎng)上售貨的形式，掛網(wǎng)自營，等等。自然界的生態(tài)也是一樣，小鳥要吃花的種子，但種子被吃卻可以傳播花粉，花沒鳥能行嗎？顯然，答案是否定的。花與小鳥只有相互依存，和諧共生才能共同發(fā)展。

總之，店商與電商的業(yè)態(tài)關(guān)系，就好比自然界的生態(tài)關(guān)系，不是誰一定打敗誰、誰會吞掉誰的關(guān)系，而是看誰更能適應(yīng)形勢、更能適應(yīng)市場、從而在業(yè)態(tài)鏈上各展其才、自我完善的關(guān)系，最終走向一種相互依存、和諧共生的關(guān)系，這才是雙方必然的最佳選擇和結(jié)果。