——小議店商與電商之間的關(guān)系

當(dāng)前，關(guān)于店商與電商的關(guān)系問題，一直被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，莫衷一是。那么，店商與電商究竟存在著怎樣的關(guān)系？日前，于志良總經(jīng)理在接待吉林大學(xué)、延百大、唐百大等到訪客人時(shí)曾多次談及此問題，其深入的思考、鞭辟入里的解答、恰如其分的形容，令人折服，值得借鑒。

店商與電商是兩種不同的商業(yè)業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都有其存在的合理性，各自擁有不同的生存空間，各有各的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，不存在誰(shuí)一定會(huì)取代誰(shuí)的邏輯關(guān)系。業(yè)態(tài)猶如自然界的生態(tài)，每一種生態(tài)都有其生存的必要性，每個(gè)物種只有找到適合自己的生存環(huán)境才能生活得更好。如果說(shuō)一個(gè)物種要取代另一個(gè)物種，就相當(dāng)于謀求物種的單一化，根本生存不了?？铸垶槭裁匆獪缃^，就是因?yàn)樗珡?qiáng)大了，一種獨(dú)大，最后孤獨(dú)求敗，寂寞而亡，也就是自身生存的生物鏈斷裂了，致使其無(wú)法生存。

業(yè)態(tài)也有其業(yè)態(tài)鏈，每個(gè)業(yè)態(tài)都有每個(gè)業(yè)態(tài)的作用與功能。存在即是合理的。因?yàn)槿藗兊男枨笫嵌鄻有缘?，人們的消費(fèi)習(xí)慣是多樣性的，人們的消費(fèi)感受是多樣性的。眾多的多樣性，怎么可以用單一性的商業(yè)業(yè)態(tài)來(lái)滿足?，F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，參與社會(huì)活動(dòng)，享受社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)成果，不是宅在家里所能享受到的。3D影院的視聽效果，就是有別于電腦的音效。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就必須是親臨現(xiàn)場(chǎng)，是身臨其境，靠自身的感官去體驗(yàn)，而宅在家里怎么體驗(yàn)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是享受生活，而網(wǎng)購(gòu)到的商品真假優(yōu)劣姑且不論，也就只能叫做買東西。但是，作為電商的異軍突起，自有其存在的道理，自有其優(yōu)越性，如方便、廉價(jià)等等，在家里就可以“坐享其成”，是宅男宅女的首選生活方式，自然有其生存的空間。而電商也有其自身的弊端，商品質(zhì)量問題、物流問題、售后問題等等，讓電商隱憂頗多。

店商與電商，確實(shí)是有實(shí)體商業(yè)與虛擬商業(yè)的業(yè)態(tài)之分，但是，兩者卻存在相互依存的關(guān)系，電商決然脫離不了實(shí)體商業(yè)，如物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)榷际菍?shí)體商業(yè)，沒有實(shí)體商業(yè)虛擬商業(yè)無(wú)從談起。而實(shí)體商業(yè)不去研究虛擬商業(yè)，也早晚會(huì)被商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)所淘汰。兩種業(yè)態(tài)只有相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，資源整合，形成利益共同體，尋找各自的加分點(diǎn)，才能更好地發(fā)展。如，電商可借助店商實(shí)體店的售后保障優(yōu)勢(shì)，店商也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、學(xué)習(xí)電商的低價(jià)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)上售貨的形式，掛網(wǎng)自營(yíng)，等等。自然界的生態(tài)也是一樣，小鳥要吃花的種子，但種子被吃卻可以傳播花粉，花沒鳥能行嗎？顯然，答案是否定的?；ㄅc小鳥只有相互依存，和諧共生才能共同發(fā)展。

總之，店商與電商的業(yè)態(tài)關(guān)系，就好比自然界的生態(tài)關(guān)系，不是誰(shuí)一定打敗誰(shuí)、誰(shuí)會(huì)吞掉誰(shuí)的關(guān)系，而是看誰(shuí)更能適應(yīng)形勢(shì)、更能適應(yīng)市場(chǎng)、從而在業(yè)態(tài)鏈上各展其才、自我完善的關(guān)系，最終走向一種相互依存、和諧共生的關(guān)系，這才是雙方必然的最佳選擇和結(jié)果。